sujet connexion compte clients impossible dans ma connexion

connexion compte clients impossible

ipa1 — Fri, 10 Mar 2023 14:32:29 GMT

Bonjour,

impossible de me connecter à mon compte clients pour recevoir les factures. Que faire?

Re: connexion compte clients impossible

Daniel35 — Fri, 10 Mar 2023 14:34:56 GMT

Bonjour @ipa1

Pour accéder aux factures, il faut s'identifier avec l'adresse principale du contrat + mot de passe, sur le portail Orange, puis Espace client.

Est-ce bien ce que tu fais.?

Si oui: que se passe-t-il quand tu essaies.? Message d’erreur....?

Cordialement
Daniel35
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Re: connexion compte clients impossible

ipa1 — Sat, 11 Mar 2023 11:33:29 GMT

Bonjour Daniel35,

J'introduit l'adresse mail renseigné par Orange dans ma confirmation de commande puis le système me demande mon numéro de portable mais le problème est que je n'ai pas de numéro français et que le système refuse les numéros étrangers.

Quelle est la solution ?

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

Ipa1

Re: connexion compte clients impossible

Daniel35 — Sat, 11 Mar 2023 12:09:57 GMT

Re @ipa1

Je croyais que le numéro de téléphone était optionnel dans les moyens de contact d'un compte orange.!.

Si ça coince : service client Orange 3900

Cordialement
Daniel35
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Re: connexion compte clients impossible

Vicandre — Sat, 28 Sep 2024 10:07:50 GMT

Impossible de me connecter à Orange

Re: connexion compte clients impossible

Khalid_A — Sat, 28 Sep 2024 11:12:52 GMT

Bonjour @Vicandre,

Bienvenue sur la communauté Orange.

Pouvez-vous me préciser votre demande ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Khalid

Re: connexion compte clients impossible

Stéphane_R — Mon, 30 Sep 2024 08:35:10 GMT

Bonjour @Vicandre

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite au message de Khalid samedi 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous, en nous précisant votre demande, si vous avez toujours besoin d'aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane