sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Jbjust38 — Fri, 10 Mar 2023 18:35:22 GMT

Bonjour

depuis quelques temps j’ai des problèmes de connexion faible débit ou perte de connexion. Des techniciens sont venus et il semble que le problème vient de mon câble extérieur mais sur mon terrain donc on me demande d’effectuer les travaux sauf que je n’ai pas de regard sur mon terrain il faudrait que je contact un terrassier. En attendant Orange m’a prêté une Airbox 4 g avec 200 gigas. Je ne sais combien de temps va durer le pb et surtout qui contacter pour ce genre de travaux ? Dans un 2eme temps est il possible d’avoir un abonnement Air box 4 g avec 200 gigas une fois le prêt dépassé ?

merci d’avance pour vos réponses

Re: Panne internet

fredolerouge — Fri, 10 Mar 2023 18:39:56 GMT

salut @Jbjust38

dès que le crédit sera épuisé, et tant que le souci n'est pas réglé, contactes le 3900 pour qu'ils fassent le nécessaire pour recharger

Re: Panne internet

Jbjust38 — Fri, 10 Mar 2023 18:51:42 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse.

comment est il possible de suivre sa consommation de l’airbox ?

cordialement

Re: Panne internet

fredolerouge — Fri, 10 Mar 2023 18:54:58 GMT

re @Jbjust38

je suppose que tu dois avoir une appli spécifique du même type que orange et moi ou même dans ton espace client

Re: Panne internet

Jbjust38 — Fri, 10 Mar 2023 19:00:17 GMT

Ok je vais regarder

merci 😉