sujet Re: Changer d'adresse ipv4 dans ma connexion

Changer d'adresse ipv4

user59000 — Sat, 11 Mar 2023 16:09:59 GMT

Bonjour,

J'ai une livebox 5.

Mon adresse ipv4 semble fixe, même redémarrer la livebox en passant par l'interface web du routeur ne fonctionne pas.

J'ai aussi réinitialisé la livebox, retenté un redémarrage (en passant bien par l'interface web), mon adresse IP V4 reste la même.

J'ai demandé de l'aide a l'assistante technique, ils me disent de contacter un informaticien (!?).

Autre chose étrange, on m'a demandé de justifier ma volonté de changer d'adresse ip (j'ai répondu que c'était pour limiter le tracking et par souci de sécurité)

Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à ce souci ? J'ai une offre fibre, particulier.

merci !

Re: Changer d'adresse ipv4

jyjo29 — Sat, 11 Mar 2023 15:55:16 GMT

Bonjour @user59000

Un simple redémarrage ne suffit pas

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-4-renouveler-votre-adresse-ip-via-l-interface-de-la-livebox-_238190-760856

Re: Changer d'adresse ipv4

user59000 — Sat, 11 Mar 2023 15:58:06 GMT

Bonjour !

C'est de ce redémarrage que je parle, j'ai précisément suivi les instructions sur cette page.

C'est ça que j'appelais "redémarrer la livebox via l'interface web", désolé si c'était pas clair.

Re: Changer d'adresse ipv4

mg36 — Sat, 11 Mar 2023 16:06:58 GMT

Bonjour @user59000 ,

Il faut aller dans l'espace Client Orange, Internet et "Renouveler votre adresse IP" :

Re: Changer d'adresse ipv4

user59000 — Sat, 11 Mar 2023 16:07:45 GMT

oh, je vais voir ça ! merci

On ne peut plus renouveller son IP depuis sa livebox ?

Re: Changer d'adresse ipv4

matrixbx — Sat, 11 Mar 2023 16:08:37 GMT

Bonjour @user59000,

c'est assez curieux, ça devrait suffire.

Vous pouvez également essayer via votre espace client ou avec l'appli ma livebox.

Sauf si vous avez par ailleurs souscrit une option ip fixe (ce qui est très rarement le cas vu le prix).

Autre chose, un lb4 en fibre ? Vous devriez pouvoir demander son remplacement par une 5.

Re: Changer d'adresse ipv4

user59000 — Sat, 11 Mar 2023 16:16:36 GMT

En fait, je viens de voir que ma livebox est une 5, mais dans l'interface web de la livebox ya écrit "v4.66" étrangement .

D'ailleurs en configurant le mot de passe, ça m'a demandé d'appuyer sur le bouton affiché à l'écran, alors que qu'il n'y a pas d'écran sur ma livebox... (probleme réglé avec l'assistance en ligne, fallait appuyer sur un autre bouton)

Re: Changer d'adresse ipv4

matrixbx — Sun, 12 Mar 2023 08:12:40 GMT

Ah, "v4.66" c'est la version (courante) de l'interface web de gestion de la lb5, c'est effectivement "confusionnant"

Edit: ah, non, il semble bien que ce soit la version du firmware de la box, mon erreur.

Re: Changer d'adresse ipv4

user59000 — Sat, 11 Mar 2023 16:23:50 GMT

ah, d'accord ! Autant pour moi...

J'ai réussi à changer d'adresse ip en passant par l'espace client ! je ne savais pas que c'était possible (et l'assistance en ligne d'Orange semble ne pas le savoir non plus )

Merci énormément à vous !

Re: Changer d'adresse ipv4

dihoulaladine — Sat, 11 Mar 2023 23:09:59 GMT

coucou les gens !

je profite d'avoir le même souci (même box, tout ça, tout ça) depuis quelques jours pour venir me "plaindre" par ici aussi, du coup... mais à part devoir (désormais ?) passer par cet espace client (par exemple, hein), en guise de solution alternative... ça veut dire qu'il ne sera carrément plus possible à l'avenir de renouveler son adresse ip, via cette fameuse interface de la box, au fait ?

ou alors c'est juste un bug temporaire, de mise à jour, ou que sais-je ?

(désolé, j'essaie de savoir pourquoi, vu que j'avais jamais été dérangé depuis des années, avec ce genre de problème... et vu qu'après plusieurs essais au 3900, quand ils doivent ensuite t'appeler soi-disant tel jour à telle heure, c'est surtout pour se faire carotte, lol...). ^^'

merci d'avance.

Re: Changer d'adresse ipv4

matrixbx — Sun, 12 Mar 2023 08:14:15 GMT

Bonjour @dihoulaladine

je viens de redémarrer ma lb5 (v4.66.0) via l'interface d'admin, elle n'a effectivement pas changé d'adresse ipv4 (ni de préfixe ipv6).

Re: Changer d'adresse ipv4

monfilsanous — Tue, 14 Mar 2023 00:38:38 GMT

Bonjour, même problème depuis une semaine environ. Impossible d'obtenir une nouvelle adresse IP alors que ça fonctionnait nickel autrefois. Quand j'essaie depuis l'espace client, la Livebox a ses LEDs qui clignotent juste quelques instants sans véritablement redémarrer. Depuis l'interface MyLiveBox (PC ou mobile), la Livebox s'éteint complètement et refait son cycle de démarrage (3-4 minutes) mais toujours le même souci.

Je précise que c'est une Livebox 5 que j'ai obtenu en janvier, sans avoir effectué la moindre modification depuis son acquisition.

J'espère que c'est passager.

Re: Changer d'adresse ipv4

Nicolas_M — Thu, 16 Mar 2023 11:55:10 GMT

Bonjour @monfilsanous
Avez vous pu renouveller votre adresse ip ?

Niko

Re: Changer d'adresse ipv4

dihoulaladine — Thu, 16 Mar 2023 21:28:48 GMT

recoucou ici !

et moi, je profite de croiser qqun du staff (sur ce sujet), pour essayer de savoir si, par contre, le renouvellement d'ip reviendra à la normale bientôt (ou un de ces 4), ou s'il faudra désormais se limiter à devoir toujours passer par l'espace client (ou l'appli mobile), en gros ? ^^'

parce que, bon, sinon, je tombe sur d'autres gens qui découvrent aussi ce même problème, mais pas moyen d'en connaître plus sur la question (via les conseillers au tel, par exemple). :/

voilà.