sujet Re: Connexion qui saute souvent dans ma connexion

Connexion qui saute souvent

GuillaumeHuawei — Fri, 17 Mar 2023 22:57:56 GMT

Bonjour, bonsoir

Depuis 19h, heure où j'ai constater le problème car j'étais au travail tout la journée, j'ai un problème de connexion qui me met, un peu, sur les nerfs. Tout les 20/30 minutes ma connexion saute quelques secondes (une 10 voire une 20aines de secondes).

Je suis aller sur Suivi des incidents et ça me dit "Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange."

Ce problème est un peu ennuyant car je ne peux rien faire sans coupure tout les 20/30 minutes, même mes parents n'arrivent pas à voir la télé correctement car la connexion saute.

J'ai éteins, puis débrancher, attendu quelques secondes, rebrancher et rallumer, mais cela ne sert pas à grand chose.

J'ai lu sur internet qu'il y avait eu une grosse panne ce matin impactant Orange et ces concurrents, est-ce que cela peut avoir un lien ?

Merci beaucoup.

Re: Connexion qui saute souvent

fredolerouge — Sat, 18 Mar 2023 06:38:36 GMT

salut @GuillaumeHuawei

c'est la connexion de la box au réseau orange que tu perds ou la liaison box/PC ?

si connexion box/PC, ethernet, wifi, plugs ?

si c'est la box, il est faut plus, Fibre ou ADSL/VDSL ?

quel modèle de box ?

et redémarrer la box ne sert en fait pas à grand chose

Re: Connexion qui saute souvent

GuillaumeHuawei — Sat, 18 Mar 2023 07:51:06 GMT

Bonjour,

C'est la box, elle a les 3 traits orange puis 1 trait orange et 1 trait blanc qui clignote (Celui du milieu), et sa dure une dizaine de seconde mais ça me le fait tout les 20/30 minutes.

C'est la livebox 5, et je suis en Fibre.

Merci

Re: Connexion qui saute souvent

fredolerouge — Sat, 18 Mar 2023 09:21:25 GMT

re @GuillaumeHuawei

alors inutile de relancer la box à tours de bras, direction le 3900, il y a un souci soit sur la box, soit sur la connexion

Re: Connexion qui saute souvent

Nicolas_M — Wed, 22 Mar 2023 09:50:17 GMT

Bonjour @GuillaumeHuawei,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko