sujet Re: Une antenne défectueuse dans ma connexion

Une antenne défectueuse

bribri2008 — Tue, 21 Mar 2023 17:20:05 GMT

Bonjour, j'ai des déconnexion assez fréquents auprès de ma livebox 6. Message après diagnostique/ Une antenne défectueuse limite la performance du WiFi. Que je dois faire?

Re: Une antenne défectueuse

fredolerouge — Tue, 21 Mar 2023 17:23:57 GMT

salut @bribri2008

contacter le 3900 pour un échange

ou aller dans "aide et contacts" et se rendre dans la fenêtre eChat "djingo" sur la droite (même pas besoin de désactiver le bloqueur de pubs)

Re: Une antenne défectueuse

bribri2008 — Tue, 21 Mar 2023 17:36:31 GMT

j ai déja appeler changer ma box toujours le meme message

Re: Une antenne défectueuse

fredolerouge — Tue, 21 Mar 2023 18:18:08 GMT

re @bribri2008

quel message ?

et tu les appelles pour changer de box ou pour un problème de box ?

tu dois les contacter, dire "assistance", puis pour un problème de box, refuser l'auto diagnostic, parler à un conseiller, lui expliquer ce que tu as fait et à ce moment là demander un échange

Re : Une antenne défectueuse

Nicolas_M — Wed, 22 Mar 2023 07:11:25 GMT

Bonjour @bribri2008,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko