Qualité ligne ADSL médiocre

Ligo1 — Mon, 27 Mar 2023 20:41:42 GMT

Bonjour,

Depuis maintenant quelques semaines, la qualité de ma ligne est médiocre.

Monté de ping, perte de paquet en permanance.

un câble à été changé (entre ma maison et la poteau dans la rue) car il avait été araché lors du changement du poteau en bois vers un poteau en acier.

Depuis ce moment (même avant ca la ligne était instable), rien ne vas, il est presque impossible d'utiliser la ligne (notament pour le télétravail)

Voice quelques infos:

NRA : 50082BCQ (BCQ50)

Je ne connais pas trop ce type de réseau mais je pense que 8dB en marge de bruit doit pas être top

(Je ne sais pas si je suis sous DLM ou non vu les désyncro récente)

Merci de votre aide

Re: Qualité ligne ADSL médiocre

fredolerouge — Tue, 28 Mar 2023 04:04:14 GMT

salut @Ligo1

la marge au bruit en ADSL/VDSL est située entre 7 et 9 dB, donc rien d'anormal a priori, pas de DLM a priori non plus

en revanche, bien que tu n'aies pas fourni les données d'éligibilité, le rapport up/down n'est pas bon et tu as beaucoup trop de secondes erronées

alors pour éviter toute mauvaise surprise, et si bien sur tu ne l'avais pas déjà fait avant, revois ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

une fois chose faite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

S'il s'avère que il y a un défaut et qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

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