sujet incident reseau local dans ma connexion

incident reseau local

alex80 — Mon, 03 Nov 2014 16:34:49 GMT

Bonjour, je n'ai plus d'internet, ni tv, ni téléphone fixe depuis jeudi 30.10.2014. J'avais un message sur"suivi incidents" que le service sera rétabli le 31.10 à 18h, mais on est le lundi 03.11 et toujours rien. Impossible de joindre le service client car on tombe sur une machine qui dit que les équipes sont mobilisées pour résoudre le problème. Comment faire pour avoir plus de précisions. Merci de vos conseils.
Alex. Paris 16ème

Re : incident reseau local

bjf56fr — Mon, 03 Nov 2014 16:50:29 GMT

Bonsoir,

il n' y a rien à faire que d' attendre que le service soit rétabli. J 'ai connu ce problème, mais il est vrai que 3 jours ça commence à être long. Tu pourras demander un geste commercial.

Re : incident reseau local

alex80 — Mon, 03 Nov 2014 17:22:26 GMT

Merci de ta réponse, je vais leur demander un geste commercial si je reussi à me mettre en contacte avec le service client. En attendant...