sujet Re: Problème internet dans ma connexion

Problème internet

Justy83 — Thu, 30 Mar 2023 10:42:30 GMT

Bonjour.

Depuis hier midi, nous n’avons plus d’internet à Gif sur yvette quartier de chevry.

Re: Problème internet

melet39 — Thu, 30 Mar 2023 11:16:53 GMT

Bonjour @Justy83

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Problème internet

Justy83 — Sun, 02 Apr 2023 06:33:28 GMT

Merci melet39

Visiblement il s'agit d'un problème réseau "Orange"

Re: Problème internet

melet39 — Sun, 02 Apr 2023 06:37:20 GMT

Bonjour @Justy83

merci du retour,as tu pris contact avec le 3900 ?

cdt

Re: Problème internet

Justy83 — Mon, 03 Apr 2023 06:01:26 GMT

Effectivement, ils m'ont communiqués une date théorique de rétablissement du service (04/04/2023).

La dernière fois le service a été rétabli avec 3 semaines de retard par rapport à cette échéance.

Je comprends que l'on ne puisse pas résoudre tous les problèmes instantanément, mais nous sommes de plus en plus dépendant d'internet surtout avec l'accroissement du télétravail et il est difficile de faire marche arrière. Avec cette panne, mes conditions de travail se détériorent.

Merci pour votre aide.

Re: Problème internet

melet39 — Mon, 03 Apr 2023 06:10:30 GMT

Bonjour @Justy83

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle demain

Bonne journée