Activation des 200 giga impossible

LB66 — Fri, 07 Apr 2023 21:23:59 GMT

Bonsoir,

Impossible d'utiliser les 200 giga offerts. Plus d'internet à la maison depuis le 01/03.

Retour initialement prévu pour le 5 avril mais rien ni aucune explication.

2 téléconseillers devaient me rappeler. Zero appel dans les créneaux indiqués par sms.

C'est dommage quand on connait tout l'argent qu'investit Orange dans son service client.

Sans appui d ' une connaissance ou d'un membre de votre famille qui travaille chez Orange, vous pouvez attendre longtemps.

Sinon cela ira très vite.

Nous sommes 100% orange depuis plusieurs dizaines d'années mais cela ne doit pas suffire pour avoir un minimum de communication de la part d'Orange.

Quand serons-nous reconnectés au réseau Orange fibre? Peut-être que quelqu'un ou un robot voudra bien nous répondre?

Cordialement

Re: Activation des 200 giga impossible

jyjo29 — Sat, 08 Apr 2023 04:14:54 GMT

Bonjour @LB66

LB66 — Mon, 10 Apr 2023 07:24:49 GMT

Bonjour Jylo29,

J'utilise déjà ce lien mais les informations ne sont pas actualisées.