sujet Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi dans ma connexion

mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

Tergily — Mon, 03 Nov 2014 16:55:54 GMT

Bonsoir,
Après maintes recherches sur l'assistance Orange, je me tourne vers le forum.
En effet rentrée hier soir d'un week end prolongé, je me suis d'abord rendu compte que mon télephone ne se connectait plus à la box (livebox2 ZTE), et ce matin même constat pour la tablette et la DS3 de mon fils.

Nous sommes partis jeudi matin il n'y avait pas de problème, aujourd'hui lorsque l'on cherche a se connecter, la box est absente des listes de points d'accès proposés par mes appareils. Je précise que nous n'avons rien modifié entre jeudi matin et dimanche soir.
J'ai redémarré la box et essayé une mise à jour sans succès.

Merci d'avance à ceux qui se pencheront sur mon problème.

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

bjf56fr — Mon, 03 Nov 2014 17:17:05 GMT

Bonsoir,

Vous envoyez ce message depuis votre PC qui est connecté en wifi ?

Le wifi est bien activé sur votre tablette et votre portable ?

le wifi est bien activé sur votre box ?

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

lagen — Mon, 03 Nov 2014 17:21:48 GMT

Bonjour tergily,

Votre livebox se synchronise-telle ? (voyant internet allumé fixe)

Si la livebox ne se synchronise pas :
Vérifiez la bonne connexion de la livebox à votre prise téléphonique.
Si possible, testez une autre prise téléphonique.

Vérifiez sur le site suivant :
http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile
s'il n'y a pas un incident connu.

Appelez le service client

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

gecko — Mon, 03 Nov 2014 23:11:52 GMT

Salut Tergily

peut être un changement de canal wifi

tu dis DS3, est que la box n'était pas en WEP avant ce we

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

Tergily — Wed, 05 Nov 2014 11:06:14 GMT

Bonjour et merci pour vos réponses mais aucune ne convient :

Mon Pc est connecté en filaire, et wifi activé sur les périphériques, sur la box aussi qui d'ailleurs synchronise bien.
Je ne peux pas tester la box sur une autre prise et Orange n'annonce aucun incident, j'ai testé la ligne sur le site : pas de probleme apparant.

Il n'y a pas eu non plus de changement de canal wifi.

==> Je m'en vais contacter le service client.
Merci à vous ^^

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

gecko — Wed, 05 Nov 2014 19:20:54 GMT

Salut

changger de canal c est pourtant ce que je te conseillais
ca prend 30sec