sujet Re: Connections usa dans ma connexion

Connections usa

Mécontente2023 — Sun, 23 Apr 2023 23:31:16 GMT

Bonjour, je suis actuellement aux usa, et mon téléphone ne reconnaît pas le réseau américain bien que j'ai pris l'option usa à 29€. J'ai un samsung A41. Merci Jr suis désespérée car je ne peux rien faire, la wifi marche dans l'appartement mais c'est tout.

Re: Connections usa

jyjo29 — Sun, 23 Apr 2023 23:50:45 GMT

Bonjour @Mécontente2023

L'appareil est compatible Volte étranger

Avez vous activé les données mobiles ainsi que l'itinérance

Re: Connections usa

Mécontente2023 — Mon, 24 Apr 2023 00:44:19 GMT

Bonjour j'active les données mobiles pas de résultats. Je suis nulle pour ce qui est portable donc je ne sais pas ce que c'est l'itinerance et où cela se trouve. Pouvez-vous m'éclairer ? Je vous remercie de vous pencher sur mon cas.

Re: Connections usa

matrixbx — Mon, 24 Apr 2023 01:28:50 GMT

Bonjour @Mécontente2023

Sur mon Android (pas récent) c'est dans

Paramètres / Plus / Réseaux mobiles / Itinérance des données.

Re: Connections usa

jyjo29 — Mon, 24 Apr 2023 02:35:01 GMT

@Mécontente2023

@matrixbx

Précisément :

https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/samsung/galaxy-a41/android-10/guides/4/Configurer-l-itin%C3%A9rance-Samsung-Galaxy-A41

Re: Connections usa

Mécontente2023 — Mon, 24 Apr 2023 04:55:46 GMT

Rebjr, on allant dans le lien comme cité ci dessus, j'ai juste carte sim, à aucun moment j'ai appel vers volte 1, j'ai bien l'itinerance mais c'est tout.

Re: Connections usa

jyjo29 — Mon, 24 Apr 2023 08:44:12 GMT

@Mécontente2023

Voyez si un appui sur power + volume bas jusqu'au redémarrage ne réglerait pas le souci

Re: Connections usa

JulienB_ — Tue, 25 Apr 2023 07:33:12 GMT

Bonjour @Mécontente2023

Avez-vous pu activer les données en itinérance?

Julien

Re: Connections usa

Mécontente2023 — Tue, 25 Apr 2023 07:47:44 GMT

Bonjour jyjo 29, après avoir appelé hier orange, (au passage levée à 2h du matin pour avoir orange 8h en France), le problème vient de Tmobile,problème de réseau le seul que j'arrive à capter et qui un faible réseau.Je n'ai pas de 4G et reste en Edge toute la journée, je n'ai pas touché à mon forfait usa même en mettant les données actives.L'itinerance marche. Je reste persuadée que mon mobile n'est pas compatible. Chez Orange il est compatible mais sur un autre site avec l'IMAE il n'est pas compatible. Ça gâche mes vacances. Merci Orange. Je vous remercie de m'avoir aidée.

Re: Connections usa

Mécontente2023 — Tue, 25 Apr 2023 07:48:46 GMT

Bonjour, l'itinerance est activée pas de changement.

Re: Connections usa

JulienB_ — Tue, 25 Apr 2023 07:53:06 GMT

Merci pour votre retour @Mécontente2023

Avez-vous essayé de sélectionner un autre réseau, manuellement?

Voici les réseaux disponibles dans chaque pays.

Julien

Re: Connections usa

Mécontente2023 — Tue, 25 Apr 2023 08:01:39 GMT

Bonjour Julien, je n'ai pas accès à un réseau autre que Tmobile qui est un partenaire d'orange. Tmobile qui a un réseau faible. D'après Orange que j'ai appelé hier, mon forfait marche car j'ai pu les appeler.Je n'ai aucun réseau 4g et reste en E en dehors de la "maison". Pour orange, le pb vient de Tmobile, ils ont un pb sur le réseau internet.Je pense que mon téléphone n'est pas compatible malgré ce que peut dire Orange.Sur un autre site, mon téléphone n'est pas compatible. J'attends d'être dans le métro pour avoir accès au réseau wifi ,super.Cela gâche mes vacances. Je vous remercie de m'avoir aidée. Cela gâche mes vacances

Re: Connections usa

JulienB_ — Tue, 25 Apr 2023 08:08:02 GMT

@Mécontente2023 Effectivement, si vous avez pu passer des appels, l'itinérance se fait bien.
Pour la suite, Orange n'est pas responsable du fonctionnement du réseau à l'étranger.
Avez-vous essayé votre carte SIM dans un autre mobile, pour vérifier si comme vous semblez le penser, la compatibilité de votre mobile est en cause?

Julien

Re: Connections usa

Mécontente2023 — Tue, 25 Apr 2023 19:44:41 GMT

Bonjour Julien, les 2 autres personnes ont le même problème que moi donc je ne peux pas intervertir ma carte sim avec eux et ils ont aussi l'option orange usa. Elles ont un redmi 5 et 9.

Re: Connections usa

JulienB_ — Wed, 26 Apr 2023 07:13:57 GMT

@Mécontente2023 Dans ce cas, cela confirme bien que le réseau est la cause des difficultés que vous rencontrez.

Je vous souhaite malgré tout un bon séjour.

Julien