sujet Immobilisme du service Technique dans ma connexion

Immobilisme du service Technique

regisC — Wed, 26 Apr 2023 06:58:34 GMT

Visite d un technicien Orange, il y a 15 jours, constat d une coupure dans le NRO. Visite du même technicien 2 semaines plus tard. Rien n a changé. L armoire est dans le même état, il n y a pas eu d intervention. C est bien de remonter des rapports, le mieux serait d intervenir. Dernière panne 2 mois sans fibre.

Re: Immobilisme du service Technique

Kaleigh — Wed, 26 Apr 2023 13:40:09 GMT

@regisC

"L armoire est dans le même état, il n y a pas eu d intervention. C est bien de remonter des rapports, le mieux serait d intervenir"

L'armoire appartient à l'opérateur en charge du déploiement ET de la maintenance de la fibre dans votre secteur.

Quel est cet opérateur d'infrastructure dans votre cas ?

Re: Immobilisme du service Technique

regisC — Wed, 26 Apr 2023 17:02:49 GMT

Déployement de la fibre par l Agglomération Grand Paris Sud by COVAGE; repris par Altitude fibre

Re: Immobilisme du service Technique

Kévin_L — Fri, 28 Apr 2023 13:48:03 GMT

Bonjour @regisC ,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier et pouvoir vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin