sujet Re: Problème avec appli My Livebox dans ma connexion

Problème avec appli Ma Livebox

Dino78 — Tue, 02 May 2023 09:59:53 GMT

Mon application Ma Livebox n'arrive pas a trouver la box et se connecter au réseau ! Elle mouline en indiquant "Détection Livebox" ??

[EDIT @Dino78 Titre modifié pour plus de pertinence].

Re: Problème avec appli My Livebox

PhilDur — Tue, 02 May 2023 09:07:21 GMT

Utilise Ma Livebox d'Orange et pas ton appli anglo américaine

Re: Problème avec appli My Livebox

PhilDur — Tue, 02 May 2023 09:09:47 GMT

Bonjour @Dino78

J'admets bien volontiers que ma précédente réponse ne va pas t'aider.

Tu aurais eu une meilleure réponse en commançant par "Bonjour" (c'est gratuit), en décrivant ton contexte et en utilisant le Français.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème avec appli My Livebox

jerry21 — Tue, 02 May 2023 09:20:47 GMT

Bonjour,

excuse moi de te déranger ceci concernne l'acces à distance,

j'ai vu que tu avais fait un tuto pour accéder à l'interface de ma livebox 5 orange via internet

mais je n'ai pas tout compris quand tu dis je créer un compte , où

peux tu m'aider.

merci d'avance

jerome

Re: Problème avec appli My Livebox

Dino78 — Tue, 02 May 2023 09:21:14 GMT

Désolé ! Bonjour a tous...

Le contexte : nouveau abonnement fibre chez Orange. Tout fonctionne correctement incluant les applis "Orange et moi" et "Orange TV" mais pas "Ma Livebox".

Merci pour votre aide.

Re: Problème avec appli My Livebox

mg36 — Tue, 02 May 2023 09:25:35 GMT

Un grand "Bonjour" à toi aussi @Dino78 !

@PhilDur ,

Ton smartphone est-il connecté en Wifi à ta Livebox quand tu utilises l'application Ma Livebox ?

@jerry21 : Et, si c'est en accès à distance, il faut l'avoir activé sur l'interface d'administration de la Livebox !

Re: Problème avec appli My Livebox

Dino78 — Tue, 02 May 2023 09:33:21 GMT

Merci pour vos reponses.

Oui mon mobile est bien connecté au Wifi local.

Re: Problème avec appli My Livebox

PhilDur — Tue, 02 May 2023 09:41:41 GMT

Merci et Bonjour

En complément de la réponse de @mg36

L'interface d'administration de la Livebox doit être accédé en local d'abord.

Connecte de préférence un PC ou une tablette (sur un mobile l'écran est trop petit) en local à la box en Ethernet ou en Wifi, peu importe.

Utilise son navigateur et ouvre la page http://Livebox (problèmes si tu utilises le protocole https).

Tu devras te créer un mot de passe, mémorise le bien.

L'accès à distance est :

Je te recommande la lecture de ce tuto

Cordialement

PhilDur

Re: Problème avec appli My Livebox

jerry21 — Tue, 02 May 2023 09:53:03 GMT

Merci pour ta réponse rapide,

je vais essayer tout ça et si j’ai un problème,je me permettrai de te recontacter

merci encore

jerry21

Re: Problème avec appli My Livebox

PhilDur — Tue, 02 May 2023 10:01:50 GMT

@jerry21 a écrit :

Merci pour ta réponse rapide,

je vais essayer tout ça et si j’ai un problème,je me permettrai de te recontacter merci encore

Pas de souci, on est là pour ça.

Re: Problème avec appli My Livebox

PhilDur — Tue, 02 May 2023 10:33:04 GMT

@jerry21 a écrit :... que tu avais fait un tuto pour accéder à l'interface des livebox 5 orange via internet....
mais je n'ai pas tout compris quand tu dis je créer un compte , où

Reprends le tuto et lis le lentement tout y est !

C'est expliqué.

Tu as au moins deux services NoIP et GnuDip qui sont gratuits et supportés par la box, utilises en au moins un.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème avec appli My Livebox

Dino78 — Tue, 02 May 2023 11:09:30 GMT

J'ai essayé plusieures choses mais je n'arrive toujours pas a me connecter avec l'appli "Ma Livebox" (sujet initial de ce post).

Le mot de passe Admin fonctionne, l'appli fait une mise a jour puis rentre dans une boucle (sans fin) de détection de la Livebox !!

J'ai désinstallé et installé l'appli plusieurs fois mais toujours pareil.

Si vous avez d'autres suggestions, elles sont les bienvenues. Merci.

Re: Problème avec appli My Livebox

mg36 — Tue, 02 May 2023 12:30:15 GMT

@Dino78 , @jerry21 ,

Salut @PhilDur !

@Dino78 a écrit :
J'ai essayé plusieures choses

Lesquelles ?

@Dino78 a écrit :

Le mot de passe Admin fonctionne,

Dans quelles conditions de son utilisation ?

Re: Problème avec appli My Livebox

Dino78 — Tue, 02 May 2023 15:29:13 GMT

Salut @mg36,

A part des redemarrages des differents appareils (box et smartphone), j'ai effacé les données de l'appli et vider son cache.

Le mot de passe admin fonctionne pour l'accès à la box sur PC.

Il permet aussi l'accès à l'appli "Ma Livebox", les 1ere étapes sont exécutées correctement mais ca bug au moment de la "détection" de la Livebox !

Merci pour le suivi.

Re: Problème avec appli My Livebox

mg36 — Wed, 03 May 2023 08:15:54 GMT

Bonjour @Dino78 ,

@PhilDur ,

Dans le paramétrage pour l'accès distant à la Livebox, peut-être faut-il un identifiant différent de "Admin" qui, lui, serait réservé à un accès local à la Livebox ?

Re: Problème avec appli My Livebox

PhilDur — Wed, 03 May 2023 09:58:28 GMT

C'est probablement bien vu @mg36

Même si l'identifiant est masqué plus haut dans ce sujet, on voit bien que je n'utilise pas Admin.

Et je ne m'étais jamais posé cette question.

Un piste à suivre .

Re: Problème avec appli My Livebox

mg36 — Wed, 03 May 2023 10:22:35 GMT

@PhilDur ,

Moi non plus, en accès à distance, je n'utilise pas l'identifiant "Admin" !