sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Cat114 — Sat, 29 Apr 2023 06:18:14 GMT

Panne depuis 8 jours !

intervention technicien il y a 4 jours

le lendemain à nouveau panne internet et rendez-vous repoussés sans cesse …

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 29 Apr 2023 06:26:21 GMT

@Cat114

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Re: Panne internet

Cat114 — Sat, 29 Apr 2023 08:50:13 GMT

Merci melet39

Au 3900 ,orange répond que j'ai des RdV téléphoniques programmés pour la semaine prochaine , ça j'en ai !!!!

J'ai fait le partage de connexion , installée Airbox , mais pas de television ?

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 29 Apr 2023 09:01:47 GMT

re @Cat114

désolé je ne peux pas t'en dire plus,pour la tv il faudrait posséder une clé tv pour voir sur la tv sinon uniquement sur pc,mobile et tablette

cdt

Re: Panne internet

Cat114 — Sat, 29 Apr 2023 11:27:41 GMT

Merci !

Cdt

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 29 Apr 2023 12:40:45 GMT

re @Cat114

si c'est appelé à durer c'est sans engagement et suivant ton offre tu peux l'avoir gratuitement

https://boutique.orange.fr/options/cle-tv

cdt

Re: Panne internet

Cat114 — Wed, 03 May 2023 04:21:23 GMT

Bonjour

J’attends le technicien aujourd’hui…Ce sera là 2ème fois en presque 15 jours de panne . Pas possible d’avoir la clé TV .

Cdt

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 03 May 2023 05:17:21 GMT

Bonjour @Cat114

merci de ton retour,tiens nous au courant après le passage du technicien

Bonne journée

Re: Panne internet

Cat114 — Wed, 03 May 2023 07:34:09 GMT

Bonjour melet39

Réparation effectuée . Tout fonctionne.

Bonne journée

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 03 May 2023 08:08:01 GMT

re @Cat114

merci de ton retour,parfait

Bonne journée également