sujet Re : Connection dans ma connexion

Connection

pommeverte — Thu, 04 May 2023 07:53:44 GMT

Je n'ai plus de connexion internet depuis plus d'un mois. Je reçois quand même ma facture. Après plusieurs réclamations toujours rien à ce jour que faire ? Merci

Re: Connection

melet39 — Thu, 04 May 2023 08:07:07 GMT

@pommeverte

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Connection

-Math- — Thu, 04 May 2023 08:47:58 GMT

Bonjour @pommeverte,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée 🌞

Math

Re: Connection

MarcH_ — Wed, 10 May 2023 12:14:27 GMT

Bonjour @pommeverte,

Je prends connaissance de vos messages et comprends votre ressenti face à la difficulté qui vous impacte.

Le rendez-vous d'expertise a bien eu lieu et est positif.

Nous reviendrons vers vous dans quelques jours pour vous apporter de nouvelles informations.

Dans l'attente d'une avancée, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Connection

Kévin_L — Fri, 12 May 2023 14:16:09 GMT

Bonjour @pommeverte,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Suite à l'intervention d'aujourd'hui, je constate que votre Livebox est actuellement connectée.

Pouvez-vous me confirmer le bon rétablissement de vos services ?

J'attends votre retour.

Kévin