sujet Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran dans ma connexion

Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Orange

Jcary — Wed, 05 Apr 2023 08:40:46 GMT

Bonjour, nous somme dans l'incapacité d'accéder à "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Orange

Un partage de connexion depuis le mobile corrige le pb mais impossible depuis les box orange (ok pour mes collègues qui sont chez d'autre operateurs)

Semble être un problème de DNS

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

PhilDur — Wed, 12 Apr 2023 11:45:09 GMT

Bonjour @Jcary

Effectivement

powerbi.com OK
Mais paginated-reports.powerbi.com KO

Seulement le forum d'entraide ne pourra pas t'aider à faire corriger un problème DNS.

Si tu as un contact Pro chez Orange, passe par lui.

Sinon, tu peux essayer de poster un mail à la cellule abuse d'Orange

abuse@orange.fr

pas de pièces jointes et fournir une identification correcte

mail automatique de réponse

peu d'interaction, si c'est leur compétence ils traitent

réponses après traitement éventuelles

Le 3900 ou le 3901 sont réservés aux clients et aux pros, mais ils vont botter en touche.

Si le sous-domaine de powerbi.com est récent, ça pourrait aussi être un problème de propagation DNS.

Si c'est le cas, c'est juste une question de temps et ça se résoudra tout seul.

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

zav — Tue, 09 May 2023 07:33:06 GMT

Bonjour, même problème ici pour plusieurs personnes, les livebox semblent toujours bloquer l'accès à app.powerbi.com à ce jour. Pas de souci chez les autres opérateurs ni en partage de connexion 4g.
@Jcary avez-vous eu un retour de la part d'Orange ?

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

matrixbx — Tue, 09 May 2023 08:30:10 GMT

Bonjour,

pas de problème constaté pour accéder à app.powerbi.com depuis une lb5.

Quelle est votre adresse IPv4 actuelle (masquez le dernier numéro) ?

La mienne est en 82.126.216.xxx

Et que donne, pour vous la réponse DNS pour app.powerbi.com (pour moi c'est 20.188.62.139).

Si c'est pas la même, pourriez vous donner les IP des résolveurs DNS utilisés ? (si c'est la box, ils sont trouvable dans l'interface d'admin de la box dans Informations système / Internet).

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

PhilDur — Tue, 09 May 2023 14:46:32 GMT

Bonjour @zav

Je confirme l'absence de problème.

Je dispose aussi d'une Livebox 5

Note que le site a été accédé par Firefox en utilisant IPv4.

Aurais-tu désactivé IPv4 dans ta machine ?

Pour @matrixbx serveurs DNS par défaut (visible dans ma capture) et IP Wan 86.246.101.zzz

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

matrixbx — Tue, 09 May 2023 14:57:40 GMT

Pour les résolveurs DNS j'évoquais ceux que la box utilise, qui peuvent différer suivant les régions et dont un éventuel dysfonctionnement n'impacte pas tout le monde (81.253.149.2 et 80.10.246.132 en ce qui me concerne).

app.powerbi.com n'est pas dispo en IPv6.

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

Jµstine — Thu, 11 May 2023 08:30:41 GMT

Bonjour @matrixbx,

Afin de vous apporter mon aide, concernant vos difficultés d'accès à l'outil PowerBI je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Cela me permettra de vérifier le type de Livebox dont vous disposez, ainsi que les paramétrages pouvant bloquer votre accès à Power BI ⚙

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🙂

Jµstine

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

matrixbx — Thu, 11 May 2023 09:26:34 GMT

Bonjour @Jµstine

c'est @Jcary et @zav qui ont des soucis, pas moi.

Bonne journée.

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

Jµstine — Thu, 11 May 2023 10:14:48 GMT

@matrixbx,

Autant pour moi 😉

Je reste à l'écoute en cas de besoin.

Jµstine

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

Oriane2023 — Tue, 30 May 2023 11:52:30 GMT

Bonjour J'ai le même problème. Impossible d'ouvrir le site app.powerbi.com.

Je ne trouve pas comment demander de l'aide.

Merci

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

matrixbx — Tue, 30 May 2023 12:38:45 GMT

Bonjour,

encore une fois, aucun problème d'accès à ce site (app.powerbi.com), ni aucun problème DNS constaté.

Pour vous, ce site répond au ping ? (pour moi, ~~oui,~~ pardon j'ai un "From 20.188.62.139 (20.188.62.139) icmp_seq=1 Destination Host Unreachable" qui est pourtant la bonne IP, je me suis fais trompé par le traceroute qui semble ok).

Si non, quel est le début de votre IPv4 (les 2 1er bloc suffiront) ?

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

Nicolas_M — Wed, 31 May 2023 06:15:43 GMT

Bonjour @Oriane2023,

Rencontrez vous toujours des difficultés ? Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

Franck_420 — Fri, 23 Jun 2023 12:12:37 GMT

Bonjour

je me permets de rebondir sur la file car je rencontre exactement le même soucis pour me connecter sur le site app.powerbi.com.

En étant connecté à Internet par ma connexion fibre Orange j'ai un soucis DNS dans le navigateur, alors qu'en partage de connexion à partir de mon téléphone pro c'est ok.

Quand je redémarre ma box, la connexion fonctionne pendant un moment et au bout de quelques heures à nouveau ce soucis d'accès...

Merci par avance pour votre aide

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

matrixbx — Fri, 23 Jun 2023 15:23:00 GMT

Bonjour @Franck_420

je viens de re re re tester les 15 serveurs DNS Orange dont je connais l'adresse, ils répondent tous sans exception 20.188.62.139 pour app.powerbi.com (qui n'est qu'une longue suite d'alias : app.privatelink.analysis.windows.net. 997de1ee-c405-4364-8b90-eb6f601a6af2.trafficmanager.net. pbi-wfe-france-central-primary.powerbi.com. pbi-wfe-france-central-primary-ase.powerbi.com. app-pbi-wfe-france-central-primary.pbi-wfe-france-central-primary-ase.p.azurewebsites.net. waws-prod-par-d629a594.sip.p.azurewebsites.windows.net. waws-prod-par-d629a594.cloudapp.net. 20.188.62.139).

J'y accède sans problème depuis deux accès Orange distincts (le 1er avec une IPv4 en 86.204.xxx.yyy, le second en 86.213.xxx.zzz).

Essayez éventuellement de renouveler l'adresse IPv4 publique de la box via l'espace client en insistant jusqu'à ce que le changement soit effectif (notez avant votre adresse actuelle visible sur https://monip.org).

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

Franck_420 — Fri, 23 Jun 2023 14:47:48 GMT

Merci pour votre retour, je vais tester la manipe conseillée

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

MM136 — Tue, 11 Jul 2023 07:45:34 GMT

Bonjour,

je rencontre le même problème de façon aléatoire. Pendant plusieurs semaines cela fonctionne, puis il y a une semaine où d'un coup cela se met à ne plus fonctionner. En basculant sur la connexion 4G ça fonctionne par contre. Je vais essayer d'appeler le service client à ce sujet car en télétravail c'est très handicapant.

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

matrixbx — Tue, 11 Jul 2023 08:11:25 GMT

Bonjour @MM136

l'évocation de la durée "semaine" me fait penser à la durée de l'allocation de l'adresse IP WAN en PPPoE (7j).

Quel est votre mode de connexion, ADSL, VDSL, Fibre ?

Quel modèle de Livebox avez-vous (si Livebox) ?

Dans l'interface d'admin (http://livebox ou http://192.168.1.1) dans la rubrique "Informations système" / "Internet", quelle est la valeur de "4.5 Type du protocole" ?

Si c'est PPPoE, changer d'IPv4 est relativement simple.

Relevez votre IPv4 actuelle au "4.10 Adresse IPv4 WAN" (ou sur http://monip.org) puis déconnectez la Livebox du réseau pendant quelques minutes (3, 4 devrait suffire je pense) et reconnectez là.

Vous devriez avoir changé d'IPv4.

Si c'est DHCP, le changement est plus capricieux et se fait via l'espace client en insistant jusqu'à changement effectif.

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

Tielan — Thu, 13 Jul 2023 07:58:27 GMT

Bonjour,

J'ai également le soucis , je suis en fibre.

modele: sagemcom livebox fibre

Type du protocole : DHCPv6

Pouvez-vous m'aidez svp ?

merci d'avance.

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

Tielan1 — Thu, 13 Jul 2023 08:23:50 GMT

J'ai pu renouveler mon IP et ça a résolu le problème. J'espère que ça ne va pas se reproduire trop souvent. merci pour les posts précédents !

Re: Impossible d'acceder au site microsoft "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Oran

matrixbx — Thu, 13 Jul 2023 09:21:57 GMT

Bonjour @Tielan1

Tant mieux, c'est quand même assez curieux.

paginated-reports.powerbi.com is an alias for app.powerbi.com (c'est donc la même IP destination : 20.188.62.139).

Le chargement de paginated-report mouline dans le vide alors que celui de app.powerbi.com redirige soit vers login.microsoftonline.com (depuis une IP 86.213.0.0/16) soit vers une page d’authentification sur app.powerbi (depuis 86.204.128.0/17).

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Les deux renvoient vers login.microsoftontline.com maintenant ...

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