sujet Re: Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire dans ma connexion

Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire

Nic0wyN — Sat, 13 May 2023 10:58:25 GMT

Bonjour,

Voilà mon problème, plusieurs fois par jour internet (Fibre) deco/reco plusieurs fois d'affilés des fois (ça dure une 10aine de secondes) et quand internet se reco pour de bon, je passe d'un débit 900+Mbps a 90Mbps. Ce qui est étrange c'est qu'il me suffit de débrancher-rebrancher le câble RJ45 au niveau du pc ou de la box pour que ma co revienne a la normal (900+Mbps), pas besoin de reboot la box ou le pc. Quelqu'un a déjà eu ce problème ? Une solution ?

Merci d'avance!

Re: Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire

jyjo29 — Sat, 13 May 2023 13:50:40 GMT

Bonjour @Nic0wyN

Peut-être les prises " fatiguées " ou le câble qui a un défaut.

Re: Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire

fredolerouge — Sun, 14 May 2023 15:39:33 GMT

salut @Nic0wyN

@jyjo29

c'est la liaison box/PC qui se déconnecte (s'il te plaît, pas de déco/reco, tu n'es pas limité en nombre de caractères !!!!!) ou c'est la box qui perd la connexion fibre ?

tu es connecté en direct box/PC ou tu passes par un réseau RJ45 domestique ?

pas de switch ethernet ?

Re: Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire

Nic0wyN — Sun, 14 May 2023 18:07:56 GMT

Rien ne s'affiche sur la box a ce moment là, donc je pense que c'est la liaison box/pc.

Le pc est connecté directement sur la box par un cable RJ45.

Pas de switch ethernet, non.

Re: Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire

fredolerouge — Sun, 14 May 2023 18:32:33 GMT

re @Nic0wyN

@jyjo29

plusieurs pistes :

- le câble ethernet qui a un souci : changes le et vois si ça change quelque chose

- le port ethernet de la box : changes de port et vois si ça change quelque chose

- la carte ethernet de ton PC : dans le gestionnaire de périphérique windows vois si il y a un souci, vérifies si le pilote est à jour

- est ce que ça arrive en sortie de veille ou de manière aléatoire

Re: Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire

Nic0wyN — Sun, 14 May 2023 20:02:10 GMT

Ça arrive souvent quand j'allume le PC (dans les minutes qui suivent) et le reste de la journée, de manière aléatoire aussi (2-3 fois durant la journée).

J'ai déjà commandé un nouveau cable ethernet pour tester et je le brancherai sur un autre port ethernet sur le PC et sur la box pour voir si ça change quelque chose.

Merci de ton aide en tout cas!

Re: Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire

Valentin__B — Tue, 16 May 2023 14:23:40 GMT

Bonjour @Nic0wyN,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous pourrons également vous apporter notre aide pour votre débit internet 🤝🏻 .

Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, pensez également à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée

Valentin

Re: Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire

Nic0wyN — Mon, 22 May 2023 07:19:31 GMT

Salut,

Changé de port avec un nouveau câble ethernet, plus de problème.

Merci pour l'aide!

Re: Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire

fredolerouge — Mon, 22 May 2023 07:28:31 GMT

salut @Nic0wyN

@Valentin__B @jyjo29

ok merci de ton retour

Re: Deco/Reco Internet et baisse de débit temporaire

FranckV_ — Mon, 22 May 2023 07:41:24 GMT

Bonjour @Nic0wyN,

C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre message.

Je suis ravi que votre dysfonctionnement soit résolu.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin. Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une agréable journée.

Franck