sujet Re : Déranger accès internet dans ma connexion

Déranger quartier

Cli95cergy — Thu, 25 May 2023 07:48:45 GMT

bonjour,

voilà 2 moins que un technicien Orange à mise en dérangement le quartier. bizarrement seul les clients Orange sont impacts par ce problème.
comment puis-je contacte le service client car je tombe sur robot qui me raccroche nez ?
Merci

Re: Déranger quartier

melet39 — Thu, 25 May 2023 07:54:47 GMT

Bonjour @Cli95cergy

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Déranger quartier

Kévin_L — Thu, 25 May 2023 08:35:04 GMT

Bonjour @Cli95cergy,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Déranger accès internet

Sophie_C — Thu, 25 May 2023 16:52:02 GMT

@Cli95cergy,

Je vous remercie pour votre retour transmis par message privé.

Toutefois, afin de sécuriser nos échanges, vos coordonnées complètes nous sont nécessaires.

Pourriez-vous, en complément de vos nom/prénom et numéro de ligne, me confirmer, toujours par message privé, votre adresse postale complète ?

Sophie

Re : Demande d’information sur dérangement

Sophie_C — Sat, 27 May 2023 06:32:50 GMT

Bonjour @Cli95cergy🙂,

J'ai bien pris connaissance de votre retour par message privé.

Toutefois, et comme indiqué dans mon message précédent, vos coordonnées complètes nous sont nécessaires pour vous accéder à votre dossier et vous apporter notre aide.

👉 Je vous invite à nous les communiquer par message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon week-end🌞.

Sophie

Re: Re : Demande d’information sur dérangement

melet39 — Sat, 27 May 2023 06:51:22 GMT

Bonjour @Cli95cergy

si tu veux de l'aide envoie tout ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt