sujet Re: Débit ADSL a 0,8Mbt/s dans ma connexion

Débit ADSL a 0,8Mbt/s

Lunestgermain — Sat, 03 Jun 2023 07:21:06 GMT

Bonjour

depuis deux jours mon débit ADSL est passé de 5,8 Mbts a 0,8 ? Et le conseiller n’a pas pu trouver de solution

Re: Débit ADSL a 0,8Mbt/s

Ancien Membre — Sat, 03 Jun 2023 08:39:13 GMT

bonjour @Lunestgermain ,

commence par nous faire une copie d'écran de l'onglet DSL dans 'informations systemes' via l'interface de la box.

Re : Débit ADSL a 0,8Mbt/s

Nicolas_M — Sat, 03 Jun 2023 13:14:37 GMT

Bonjour @Lunestgermain,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

Re: Débit ADSL a 0,8Mbt/s

fredolerouge — Sat, 03 Jun 2023 15:20:29 GMT

salut @Lunestgermain

@Nicolas_M @Ancien Membre

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)