sujet Re: panne depuis le 11 mai suite dans ma connexion

intervention orange

Leinad57 — Thu, 01 Jun 2023 05:56:18 GMT

bonjour,

Ma connexion est toujours en panne depuis le 11 mai et orange doit intervenir ce matin entre 8 et 10 dans le regard devant chez moi .

Nous attendons avec mes 12 voisins de connaître celui qui sera débranché…..

Pas de signe de vie de Orange …..

à suivre

Re: intervention orange

melet39 — Thu, 01 Jun 2023 06:07:02 GMT

Bonjour @Leinad57

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

panne depuis le 11 mai suite

Leinad57 — Thu, 01 Jun 2023 09:00:24 GMT

bonjour ,

le technicien prévu entre 8 et 11 est arrivé vers 10 heures …,personne très aimable qui ne peut réparer, le boîtier est mort et les autres fournisseurs coupent les lignes !

Encore un rapport qui va tomber aux oubliettes…..

donc toujours en panne …

MINABLE de la part d’orange , seule une action en justice pour vandalisme va faire bouger .

Dommage

Re: panne depuis le 11 mai suite

melet39 — Thu, 01 Jun 2023 09:14:33 GMT

re @Leinad57

merci du retour malheureusement négatif reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: panne depuis le 11 mai suite

Leinad57 — Thu, 01 Jun 2023 09:31:11 GMT

Malheureusement le 3900 ne set à rien qu'à faire patienter.

Le probléme vient du boitier sur lequel il y a 10 connexion sur 12 qui marche , ile st vandalisé par tous les intervenants ,

depuis décembre 2022 les interventions se multiplient..........l'expertise d'un D2 en mai n'a rien donné.

Les techniciens sont unanimes ORANGE se moque du monde et ne bouge pas .

Ils facturent.

intervention auprès des mairies et plainte pour vandalisme envers Orange , la seule solution .

Pitoyable et cela doit être dur de travailler pour cette société.

Re: panne depuis le 11 mai suite

melet39 — Thu, 01 Jun 2023 09:34:18 GMT

re @Leinad57

désolé dans ce cas je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: panne depuis le 11 mai suite

Leinad57 — Mon, 05 Jun 2023 05:36:08 GMT

vendredi matin un technicien est passé ......et à rebrancher ma connexion .

Au détriment d'un autre

Le samedi un technicien de FREE est intervenu pour rétablir la liaison coupée

Un voisin est alors certainement débranché ...............pour une fois ce n'est pas moi .

Lundi 5 juin , nous allons voir qui vient pour rebrancher car le réseau est saturé et 10/12 connexions fonctionnent .

A noter que les concurrents d'orange interviennent sous 24 heures !

A suivre , une opération de désaturation sous un mois serait annoncée , mais pas confirmée.

Cela doit étre dur de travailler chez orange , aucune liaison entre services, management déficient , le service commercial 3900 , qui déclenche des interventions sans coordination ........le bonheur quoi ,

Je comprend pourquoi ORANGE est le plus cher des fournisseurs ................pas pour la qualité en tous cas.

Re: panne depuis le 11 mai suite

melet39 — Mon, 05 Jun 2023 07:09:41 GMT

Bonjour @Leinad57

merci de ton suivi,à part attendre une désaturation je ne vois rien d'autre

Bonne journée