sujet Re : Installation livebox play dans ma connexion

Installation livebox play

fifi65 — Fri, 07 Nov 2014 06:42:34 GMT

Bonjour,

A la demande d'Orange j'ai remplacé ma livebox2 blanche qui fonctionnait parfaitement par la nouvelle livebox play noire. malgré tous mes efforts et la consultation de l'assistance du site orange je ne peux la connecter en wifi ( mais ca fonctionne avec le fil ethernet ). Mon ordi reconnait la box mais je ne peux rentrer dans la livebox ( en tapant livebox dans le navigateur ) . Je reste donc bloqué en accés local. voila .Pour info j'ai reussi a connecter mon smartphone en wifi sur la box sans difficultes. Quelqu'un a une idée ? merci

Re : Installation livebox play

fifi65 — Fri, 07 Nov 2014 07:22:20 GMT

rebonjour,

Pour info et cela a peut etre une importance mon ordi tourne sous windows vista

Bonne journée

Re : Installation livebox play

fredolerouge — Fri, 07 Nov 2014 11:51:50 GMT

salut

regardes dans l'interface de la box si le filtrage MAC est bien désactivé

Il n'y a pas de restrictions par rapport à Vista, as tu bien rentré la clé wifi de ta nouvelle box et sur le nouveau SSID?

Re : Installation livebox play

fifi65 — Fri, 07 Nov 2014 12:14:54 GMT

rebonjour,

Merci de ton interet pour mon probleme

Oui j'ai rentre avec succés la cle wifi . Qu appelles tu le SSID ?

le problème est que je ne peux rentrer dans l'interface de la box .

A +

Cdt

Re : Installation livebox play

fredolerouge — Fri, 07 Nov 2014 12:22:53 GMT

salut

le SSID est le nom de la box dans la liste des réseaux wifi disponibles

pour te connecter à la box, branches ton PC en ethernet et une fois le nécessaire fait, tu repasses en wifi

Mais si la clé est correctement rentrée, tu dois être connecté

Si tu n'es qu'en local, c'est que la clé n'est pas correctement tapée

tu utilises les outils orange pour la conenxion ou swindows

Re : Installation livebox play

fifi65 — Fri, 07 Nov 2014 18:23:54 GMT

Bonsoir,

Oui je peux me connecter avec le cable ethernet . je vais tenter une resolution avec l aide orange . j y crois pas trop . je pense qu il y a un programme bloquant ou une option cochée qui bloque sur mon ordi.

Ma box est bien présente dans les reseaux disponibles et j ai viré tous les autres.

Re : Installation livebox play

fifi65 — Mon, 10 Nov 2014 12:04:33 GMT

Bonjour à tous,

Finalement , après avoir eu trois interlocutrices différentes de l'assistance orange ( dont deux qui ont pris la main sur mon PC ) nous convenons que le problème doit venir de la livebox ( ce que je supposais depuis le début car cela m'est dèjà arrivé ) Effectivement l'installation de la nouvelle box m' a à peine pris 10 minutes. Il y a quand même un gros problème de qualité dans ces machines soi disant neuves...

Voila merci à ceux qui se sont interessés à mon problème.

Re : Installation livebox play

victor5508 — Mon, 28 Sep 2015 16:14:25 GMT

bonjour , suite a l'instalation de ma livebox play le message d'erreur pour la syncronisation s'affiche toujour hors j ai branché rebranché les cables corectement je voudrais savoir si le probleme ne viens pas de ligne telephonique qui sort devant chez moi ? dans l attente de vos reponses je vous remerci davance.

Re : Installation livebox play

claude_ — Wed, 30 Sep 2015 10:13:46 GMT

Bonjour @victor5508

Si vous rencontrez toujours des difficultés de synchronisation de votre Livebox, je vous propose de tester votre ligne Orange pour un dépannage rapide

Je peux également réaliser des tests si vous le souhaitez et dans ce cas, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude