sujet Re: panne internet adsl dans ma connexion

panne internet adsl

chris3847 — Tue, 06 Jun 2023 07:15:03 GMT

Depuis 3 jours pas de services tv,téléphone fixe et internet.Une soi disante intervention doit avoir lieu,on ne sait pas quand,on ne sait pourquoi et seul un vulgaire robot vous parle.A 80 euros par mois je pense que si d ici 24h00 c'est pas rétabli ça sera résiliation fin de l'histoire!

Re : panne internet adsl

Julia_P — Tue, 06 Jun 2023 07:24:29 GMT

Bonjour @chris3847,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour le rétablissement de vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: panne internet adsl

Julia_P — Tue, 06 Jun 2023 08:06:29 GMT

Nous sommes très sensibles à votre satisfaction et serions navrés de vous voir quitter nos services.

Effectivement, le partage de connexion est une solution d'attente proposée lors d'une interruption de service.

Pour un complément d'information, je vous invite à consulter l'Assistance d'Orange sur cette solution.

Dès que de nouvelles informations sont portées à notre connaissance, nous reviendrons vers vous.

Julia

Re: Re : panne internet adsl

chris3847 — Tue, 06 Jun 2023 08:17:13 GMT

Quitter vos services? Quelles services tout est en panne,allez bonne journée j ai suffisament perdu mon temps,je vais consulter des offres fonctionnel ailleurs et ça se dit l opérateur historique mdr

Re: Re : panne internet adsl

Julia_P — Tue, 06 Jun 2023 08:28:17 GMT

Je sais que vous attendez davantage de notre entreprise et j'ai tout à fait conscience de l'inconfort de la situation.

Julia

Re: panne internet adsl

Néouvielle — Tue, 06 Jun 2023 10:29:59 GMT

Bonjour quand même @chris3847

A noter que la ligne étant la même quelque soit le fournisseur, le problème ne sera pas résolu pour autant

Re: panne internet adsl

chris3847 — Tue, 06 Jun 2023 12:46:24 GMT

réponse inutile et insolente, on verra à la prochaine facture ....Vous allez attendre longtemps longtemps le paiement

Re: panne internet adsl

fredolerouge — Tue, 06 Jun 2023 15:12:33 GMT

pas bonjour non plus @chris3847

@Néouvielle

[...]
Vous allez attendre longtemps longtemps le paiement
[...]

nous n'allons pas attendre la moindre micro seconde, nous sommes clients

en revanche, toi, ça va te faire tout drôle, tu vas te retrouver sur la liste noire des mauvaise payeurs des FAI, bon courage pour souscrire à un abonnement après ça