sujet Fibre dans ma connexion

Fibre

Mj54 — Tue, 06 Jun 2023 16:46:31 GMT

Depuis se matin je vois afficher sur ma box lien optique non connecter et pourtant on ne touche à rien donc comment faire.

Quand je l’es est appeler il mon dit que sa venais de leur côté et que sa serais réparé d’ici vendredi sauf que sa fait déjà plusieurs moi je notre box fait cela

Re: Fibre

melet39 — Tue, 06 Jun 2023 16:52:48 GMT

@Mj54

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Fibre

FranckV_ — Fri, 09 Jun 2023 12:58:12 GMT

Bonjour @Mj54,

Je suis navré des dysfonctionnements que vous rencontrez avec votre connexion internet.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck