sujet Re: pas de connexion internet dans ma connexion

pas de connexion internet

cc65 — Wed, 14 Jun 2023 15:34:48 GMT

Depuis hier soir , message " identifiant fibre non reconnu" . J'ai un dossier dépannage en cours et on me rappelle

demain mais je ne peux pas télétravailler et si demain cela ne marche pas ? Que fera Orange ?

Re: pas de connexion internet

melet39 — Wed, 14 Jun 2023 15:37:16 GMT

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: pas de connexion internet

cc65 — Wed, 14 Jun 2023 15:43:08 GMT

J'ai une petite air box qu'Orange m'a prêtée mais je veux que ma box refonctionne . J'ignore le délai et je ne peux m'organiser pour télétravailler ......

Re: pas de connexion internet

melet39 — Wed, 14 Jun 2023 15:49:07 GMT

re @cc65

merci du retour,on en saura plus demain tiens nous au courant

Bonne fin de journée

Re: pas de connexion internet

cc65 — Wed, 14 Jun 2023 15:52:04 GMT

Merci !! belle soirée à vous !

Re: pas de connexion internet

FranckV_ — Thu, 15 Jun 2023 14:28:30 GMT

Bonjour @cc65,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre connexion internet.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck