sujet Re: rupture de service de fibre dans ma connexion

rupture de service de fibre

chris20230 — Thu, 15 Jun 2023 13:29:36 GMT

Bonjour

Je suis depuis le 23 mai nous sommes coupé de la fibre et avec une date espérée toujours pas fixée (délai "normal" de retour à la normal de 21 jours).

La réponse est toujours la même : " désolé on ne sait pas ".... Ma patience commence à avoir ses limites. Car je suis en zone blanche (1 barre de 4 G) donc pas de partage de connexion possible malgré les fameux 200 giga....donc sans box pas de portable, pas d'internet, pas de télé. La fameuse déconnexion numérique, on en a révé Orange l'a fait..... Tout cela etant facturé pour la modique somme de 70 euros par mois. Pendant ce temps cette panne m'a déjà couté plus de 6000 euros que je n'ai pu facturé à mes clients.

Que faire

Re: rupture de service de fibre

melet39 — Thu, 15 Jun 2023 18:36:43 GMT

Bonjour @chris20230

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 ou 3901 si pro pour en savoir plus

cdt

Re: rupture de service de fibre

Didje1 — Thu, 22 Jun 2023 13:46:24 GMT

avec orange, normal. Il coupe la ligne pour les nouveaux venus. Ils mon coupé 4 mois la ligne en pretextant traveaux.

[Merci [@Didje1] de ne pas écrire en gras].

Re: rupture de service de fibre

melet39 — Thu, 22 Jun 2023 13:40:14 GMT

@Didje1

ce n'est pas orange qui coupe la ligne de ses client mais les autres opérateurs

cdt