sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Maryc2 — Wed, 14 Jun 2023 09:31:53 GMT

Bonjour. Je suis en panne internet et ça devait être rétabli pour le13 juin 18h. Ce matin rien n’a été fait. Je n’arrive plus avoir orange par le3900 car ils me disent en attente. Comment faire pour les avoir au téléphone . Merci

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 14 Jun 2023 09:35:29 GMT

Bonjour @Maryc2

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

Re: Panne internet

Maryc2 — Wed, 14 Jun 2023 09:41:11 GMT

Merci pour le conseil 👍🏻. Je vais essayer.
bonne journée

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 14 Jun 2023 09:45:10 GMT

re @Maryc2

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée également

Re: Panne internet

Maryc2 — Thu, 15 Jun 2023 16:17:52 GMT

Bonjour. J’ai réussi à avoir orange ce matin en suivant ton conseil. Ils ont reporté la remise en service au samedi 17 avant 18h. J’espère que ce sera bon car en attendant on a pas de télévision malgré les 200go offerts. On est en bout de ligne et la 4g c’est pas top.
Bonne soirée et merci

Re: Panne internet

melet39 — Thu, 15 Jun 2023 16:21:28 GMT

Bonjour @Maryc2

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle samedi

Bonne fin de journée

Re: Panne internet

Rudy91 — Mon, 19 Jun 2023 21:57:00 GMT

Bonjour ,

avez-vous un retour car je suis dans la même situation depuis le 15 juin plus internet, tv et Fixe

merci de votre retour

Re: Panne internet

MaryC13 — Tue, 20 Jun 2023 07:08:02 GMT

Bonjour. Suite à ma panne du 10 juin, un technicien est intervenu comme prévu. Par contre depuis on a toujours des coupures intempestives (jusqu’à 5 ou 6 par jour) qui sont très désagréables quand on regarde un film. D’après tous les techniciens qui sont intervenu (on est régulièrement en panne) les lignes sont dans un état pitoyable, et donc ça ne peut pas fonctionner normalement. On prend notre mal en patience en attendant la 5G….
Merci et bonne journée.

Re: Panne internet

MaryC13 — Tue, 20 Jun 2023 07:13:10 GMT

Bonjour. On a bien eu un passage technicien mais on a toujours des coupures intempestives car les installations orange sont très vétustes et en plus on est en bout de ligne. On espère que la 5G sera installée un jour.
‘bonne journée

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 20 Jun 2023 07:13:27 GMT

Bonjour @MaryC13

merci du retour

Bonne journée également

Re: Panne internet

Kévin_L — Tue, 20 Jun 2023 09:57:42 GMT

Bonjour @Rudy91,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Panne internet

Rudy91 — Tue, 20 Jun 2023 11:05:25 GMT

bonjour ,

Je ne peux vous envoyer de message privé il me dise trop envoyé alors que je n’ai jamais envoyé de messages encore privée

panne internet depuis le 15 juin

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 20 Jun 2023 11:16:48 GMT

Bonjour @Rudy91

essaie avec un autre navigateur

cdt

Re: Panne internet

Rudy91 — Tue, 20 Jun 2023 11:19:27 GMT

J’ai eu le 3900 ils peuvent pas envoyer de technicien il me reste plus que à résilier

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 20 Jun 2023 11:22:51 GMT

re @Rudy91

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message pour en savoir plus

cdt