sujet Re: baisse conséquente du débit dans ma connexion

baisse conséquente du débit

zay41 — Tue, 20 Jun 2023 18:05:16 GMT

Bonjour, abonné a la fibre avec une livebox 5 tout allait bien avec un test de debit en moyenne à 1.7 Gbps.

depuis environ 2 mois ce débit est tombé à 500Mbps et ça ne remonte pas.

Appel fait, tous les tests ont été fait, box échangé et rien n'y fait.

J'ai l'impression que les MAJ des jeux consoles sont aussi rapides que quand j'étais en Vdsl, les services streaming rament et souvent déconnecté.

J'ai demandé un technicien mais rien à faire ils ne constatent à distance aucun problème donc pas de déplacement.

Seule solution passer sur une livebox 6 et abonnement plus cher pour le même débit sans nul doute.

J'avais déjà eu ce problème en vdsl et ça venait d'un branchement d'un autre voisin sur ma ligne lors de son emménagement le tout dans l'armoire principale Télécom.

A ce moment là un technicien était venu vérifier, s'en était aperçu il avait tout remis en ordre.

Aujourd'hui rien à faire 😡

Franchement quelqu'un pourrait m'expliquer comment c'est possible ?

Re: baisse conséquente du débit

jojo3007 — Wed, 21 Jun 2023 03:30:18 GMT

bonjour @zay41

voir les condition de test et l'equipement concerné

Re: baisse conséquente du débit

juste — Wed, 21 Jun 2023 06:23:17 GMT

Bonjour @zay41 @jojo3007 @juste

Ethernet wifi CPL ?

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Comment-tester-le-d%C3%A9bit-de-sa-ligne-et-partager-le-r%C3%A9sultat-avec/m-p/2849624

Cordialement .

Re: baisse conséquente du débit

zay41 — Wed, 21 Jun 2023 10:10:51 GMT

Testé en ethernet en deconnectant tout le reste.

Re: baisse conséquente du débit

mg36 — Wed, 21 Jun 2023 13:01:35 GMT

Bonjour @zay41

@juste , @jojo3007 ,

@zay41 a écrit :
Testé en ethernet en deconnectant tout le reste.

Et avec le PC redémarré en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" ?

Re: baisse conséquente du débit

zay41 — Wed, 21 Jun 2023 13:15:21 GMT

Non je n'ai pas fait ça.

Les tests via l'application ma livebox suffisaient et démontraient un débit en moyenne de 1.7 Gbps là ça ne fonctionne même plus.

Tout ce que je vois c'est la réduction et je la ressens également sur mes appareils.

Re: baisse conséquente du débit

mg36 — Wed, 21 Jun 2023 13:48:12 GMT

@zay41 a écrit :
Les tests via l'application ma livebox suffisaient et démontraient un débit en moyenne de 1.7 Gbps là ça ne fonctionne même plus.

L'application Ma Livebox qui ne fonctionne plus ? Ou bien son test de débit ?

Re: baisse conséquente du débit

zay41 — Thu, 22 Jun 2023 11:45:09 GMT

Son test de débit ne fonctionne plus

Re: baisse conséquente du débit

mg36 — Thu, 22 Jun 2023 16:03:00 GMT

Très curieux, ici, le test de débit via Ma Livebox fonctionne très bien !

Le smartphone est-il bien connecté au Wifi de la Livebox ?

Y a-t-il un message d'erreur ?

Peut-être désinstaller l'application Ma Livebox, puis la réinstaller ?

Re: baisse conséquente du débit

zay41 — Thu, 22 Jun 2023 16:25:17 GMT

voilà ce que ça donne

Re: baisse conséquente du débit

mg36 — Thu, 22 Jun 2023 16:27:50 GMT

@zay41 ,

je dois attendre que la modération valide l'image...

Re: baisse conséquente du débit

mg36 — Thu, 22 Jun 2023 17:01:47 GMT

@zay41 ,

Vu pour le test de débit via Ma Livebox.

Peux-tu faire un test avec l'application Speedtest (https://www.speedtest.net/fr/apps/windows ) dans les conditions suivantes :

Un seul Pc connecté directement à la Livebox via un câble Ethernet de catégorie 6 ou plus.
Tout autre matériel déconnecté de la Livebox que ce soit par câble ou en Wifi.
Pc de test redémarré en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau".

Nous donner le résultat...