sujet Re : Lien optique non connecte dans ma connexion

Lien optique non connecte

Mc16000 — Wed, 21 Jun 2023 03:44:12 GMT

Depuis cette nuit plus aucune connexion internet ( fibre orange), alors que tout fonctionnait parfaitement hier soir .Après avoir testé la box message : lien optique non connecté . Cela s’est passé pendant notre sommeil , donc nous ne pouvons être responsables de la panne .

merci d’avance pour votre aide

Re: Lien optique non connecte

melet39 — Wed, 21 Jun 2023 04:34:11 GMT

@Mc16000

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Lien optique non connecte

jyjo29 — Wed, 21 Jun 2023 04:35:06 GMT

Pas de bonjour non plus @Mc16000

A vérifier : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Lien optique non connecte

Kévin_L — Wed, 21 Jun 2023 13:31:02 GMT

Bonjour @Mc16000,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin