https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/2970235#M355275 <P>Bonjour,</P><P>je suis chez sosh réseau fibre, et depuis ce matin plus de connexion internet.</P><P>je vais sur l’appli sosh, je demande un diagnostic réseau, réponse : incident local, après « état d’avancement des travaux en cours », réponse : aucun incident connu des services orange?</P><P>je fais le 3876, le robot me répond : travaux sur la ligne on vous envoie un sms pour suivre l’avancement des travaux, je clique sur ledit sms, réponse : aucun incident connu des services orange?</P><P>je suis d’accord pour un service en ligne a condition que les réponses soient coherentes!</P><P>Là je fais quoi à part rester dans le brouillard et espérer un miracle?</P><P>Quel no faire a part le 3976 qui ne donne rien?</P><P>Avant j’étais chez RED, c’est un peu le même système, mais j’ai eu un intervenant au téléphone à l’occasion d’une panne réseau.</P><P>J’attends pour voir mais je m’interroge sur la qualité du service Sosh si on ne peut joindre personne.</P> Thu, 22 Jun 2023 16:13:27 GMT Yffic77 2023-06-22T16:13:27Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/2970235#M355275 <P>Bonjour,</P><P>je suis chez sosh réseau fibre, et depuis ce matin plus de connexion internet.</P><P>je vais sur l’appli sosh, je demande un diagnostic réseau, réponse : incident local, après « état d’avancement des travaux en cours », réponse : aucun incident connu des services orange?</P><P>je fais le 3876, le robot me répond : travaux sur la ligne on vous envoie un sms pour suivre l’avancement des travaux, je clique sur ledit sms, réponse : aucun incident connu des services orange?</P><P>je suis d’accord pour un service en ligne a condition que les réponses soient coherentes!</P><P>Là je fais quoi à part rester dans le brouillard et espérer un miracle?</P><P>Quel no faire a part le 3976 qui ne donne rien?</P><P>Avant j’étais chez RED, c’est un peu le même système, mais j’ai eu un intervenant au téléphone à l’occasion d’une panne réseau.</P><P>J’attends pour voir mais je m’interroge sur la qualité du service Sosh si on ne peut joindre personne.</P> Thu, 22 Jun 2023 16:13:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/2970235#M355275 Yffic77 2023-06-22T16:13:27Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/2970253#M355279 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19083649">@Yffic77</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>prends contact par chat</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.sosh.fr" href="https://assistance.sosh.fr" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A>/</P> Thu, 22 Jun 2023 16:29:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/2970253#M355279 melet39 2023-06-22T16:29:54Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/2970259#M355282 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19083649">@Yffic77</a>,</P> <P>Afin de vous apporter mon aide, et si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/8865255" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/8865255" target="_blank"></A></U></P> <P> Bonne journée<BR />Max</P> Thu, 22 Jun 2023 16:39:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/2970259#M355282 Max_C 2023-06-22T16:39:59Z