sujet Re : connexion en forte chute... dans ma connexion

connexion en forte chute...

marcocelina — Fri, 07 Nov 2014 15:27:55 GMT

Bonjour,

Mon problème :

J'aivait l'adsl avec un débit entre 18 et 20kb,

J'ai fait des tests et, en vdsl je devrait avoir entre 30 et 50 kb en download.

Je suis donc passé en vdsl en début de semaine avec livebox play et depuis, mon débit ne fait que chuter !

19 kb au début de la semaine et 14kb hier, 10kb aujourd'hui ! de mon côté je n'ai rien touché, juste changé le modem et le filtre qui était fourni avec, la prise est juste à la sortie du boitier orange (10cm) et la box à 15cm).

info livebox :

branchement : vdsl

débit montant 1976 kb/s

débit descendant : 10136kb/s

bruit 7,8db (hier : 2,5db, avant hier 9db)

erreur desc : 178

erreur montant : 110

qui peut m'aider ? que je comprenne ??

merci !

Re : connexion en forte chute...

gecko — Fri, 07 Nov 2014 16:54:56 GMT

Salut marcocelina

dans un premier temps regardes ce post

ensuite donne nous ces infos

Avec la livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, tapes le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis va dans assistance/informations systèmes/DSL et fais un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

vas sur degrouptest et nous donnes nous distance, calibre du cable et affaiblissement

avec ces chiffres on verra si on détecte un pb de ligne

Re : connexion en forte chute...

marcocelina — Fri, 07 Nov 2014 17:42:31 GMT

bon, je viens de faire tout ce que j'ai trouvé dans les post : recablage de ma prise murale (5cm du boitier ft) reconnexion des fils dans la boite ft, une seule prise et dessus la prise pour mon tel fixe, réinit de la box et restauration des données, redémarrage. Maintenant : ma box : Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL VDSL 2.3 dernière synchronisation DSL 7 novembre 2014, 18 h 26 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 08 m 14 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 2840 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 15304 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 10.4 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 alors, sur degrouptest : central téléphonique : VIELMUR longueur de ligne :883 mètres affaiblissement théorique : 13.245dB état de la ligne : ACTIVE débit maximum estimé ADSL : 18.56 Mbps débit maximum estimé VDSL : 31.81 Mbps chez test adsl.net : ping : 45ms débit desc : 14,34 débit montant : 1,88 merci.

Re : connexion en forte chute...

gecko — Fri, 07 Nov 2014 22:08:27 GMT

salut marcocelina

aère un peu ton texte pour le rendre lisible, là on se tue les yeux

Re : connexion en forte chute...

marcocelina — Sat, 08 Nov 2014 07:31:30 GMT

Désolé, cela parraissiat bien à l'écran, et après...panique!

bon, je viens de faire tout ce que j'ai trouvé dans les post :

recablage de ma prise murale (5cm du boitier ft) reconnexion des fils dans la boite ft, une seule prise et dessus la prise pour mon tel fixe, réinit de la box et restauration des données, redémarrage.

Maintenant :

ma box :

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif

2.2 mode de synchronisation DSL VDSL

2.3 dernière synchronisation DSL 7 novembre 2014, 18 h 26 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 08 m 14 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 2840 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 15304 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 10.4 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

alors,

sur degrouptest : central téléphonique : VIELMUR

longueur de ligne :883 mètres

affaiblissement théorique : 13.245dB

état de la ligne : ACTIVE

débit maximum estimé ADSL : 18.56 Mbps

débit maximum estimé VDSL : 31.81 Mbps

chez test adsl.net : ping : 45ms débit desc : 14,34 débit montant : 1,88

Cela n'a pas résolu tous mes probl de connection mais mon débit a monté, dans le boitier FT, il y a un blanc et un gris qui arrivent et de l'autre coté 3 blancs groupés et 3 gris idemn je dois peut être enlever les blancs et gris qui déservent des prises inutiles ?

Merci

Re : connexion en forte chute...

gecko — Sat, 08 Nov 2014 08:55:55 GMT

salut marcocelina

oui decable ce qui va vers les prises inutiles
mais 900m le gain n'est pas spectaculaire

Re : connexion en forte chute...

phil_40 — Sat, 15 Nov 2014 09:19:39 GMT

Bonjour marcocelina,

En complément des infos données par les contributeurs je vous propose un diagnostic de votre ligne pour essayer d'optimiser votre débit et pour ce faire je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

Re : connexion en forte chute...

marcocelina — Fri, 21 Nov 2014 16:32:18 GMT

visite d'un technicien Orange et après avoir recablé prise intérieur, boitier extérieur, le débit et fortement monté à 31400 kb/s. enfin du débit !

merci ! vive le forum.