sujet Re: Coupure Internet dans ma connexion

Coupure Internet

Skyred — Thu, 29 Jun 2023 12:20:23 GMT

Bonjour à tous.

J'espère que l'on pourra m'aider pour mon problème.

Pendant toute la journée ma connexion sur Livebox 4 ne fait que couper tout le temps c'est affreux et la nuit vers 0h30 et 1h d'un coup généralement elle remarche correctement sans coupure.

J'ai vérifié tt les câble et le problème n'a pas l'air de venir de la, j'ai également redémarrer ma box mais rien. Je pense essayer de changer de canal ma wiffi car je me dit que le problème est peut-être la.

Avez-vous des idée d'où pourrais venir le problème s'il vous plais. Merci d'avance pour votre réponse !

Re: Coupure Internet

fredolerouge — Thu, 29 Jun 2023 12:25:40 GMT

salut @Skyred

c'est une perte de réseau de la box (affichage "réseau orange non connecté") ou une perte de liaison wifi box/PC ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

qu'as tu exactement vérifié ou fait ?

Re: Coupure Internet

Skyred — Thu, 29 Jun 2023 19:12:56 GMT

Oui c'est une perte de réseau et non un problème entre mon PC et ma boxe puisqu'il y'a bien tout les appareils de la maison qui ont un problème avec la wifi et quand je vais voir la boxe il y'a pas de message affiché sur la liveboxe 4 mais un triangle avec un point d'exclamation au niveau de l'Internet et ont voir qu'il y'a plus de co.

Je suis en ADSL.

J'ai vérifié que le problème ne viennent pas des câbles de la boxe ça n'a pas l'aire d'être le cas de plus celà fais peux de temps que nous avons la boxe.

Ça fais 5 jours qu'elle beug et le diagnostic Windows à indiqué un soucis réseau.

Re: Coupure Internet

fredolerouge — Fri, 30 Jun 2023 06:18:51 GMT

re @Skyred

simplement "vérifier" est très largement insuffisant

déjà, assures toi qu'il n'y ait pas d'incident local déclaré

ensuite, en l'absence d'incident, il y a plusieurs manipulation à faire (pas juste à vérifier).

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
https://www.jechange.fr/telecom/internet/condensateur-prise-telephone

- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

PS : et co quoi ? cohabitation ? collaboration ? connexion (je charrie, mais s'il te plaît, tu n'es pas limité en caractères)