sujet nul lamentable dans ma connexion

nul lamentable

lulu3133 — Sat, 01 Jul 2023 05:47:36 GMT

bjr depuis 2 jours ma connexion est revenue a l'age de pierre 0.5 ko de debit puis 1.7 m maintenantsur la box est un debit figée de 6.7 mj'ai fait le test sur orange qui confirme ,je vais sur tout les test en ligne avec mon casse coutre et 1 biere et la ces entre 1.7 et 2.1 mje teste ma ligne sur orange qui me dit fierement attendre 3 mn puis au bout de 7 me dit probleme de debit votre wifi 5g est desactiver alors que je suis en rg45,cerise sur le gateau j'ai reussi avoir le depannage 1 fois sur 10 mais comme ça parle pas français j'ai rien comprise et comme c'est toujours les mm choses eteindre la box la ralumé je regrette je suis pas un technicien pour faire leur boulot ni payer pour vivement la fibre free

Re: nul lamentable

jyjo29 — Sat, 01 Jul 2023 05:53:35 GMT

Bonjour @lulu3133

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

" ma connexion " Quelle genre ?

Il serait bon de fournir les éléments suivants.

pour comprendre, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: nul lamentable

etscan — Sat, 01 Jul 2023 06:02:20 GMT

@lulu3133 a écrit :
mj'ai fait le test sur orange qui confirme ,je vais sur tout les test en ligne avec mon casse coutre et 1 biere

ptêt esseyer après 2-3 bières de plus...

Re: nul lamentable

jojo3007 — Sat, 01 Jul 2023 12:28:57 GMT

@lulu3133 "vivement la fibre free" celle de orange est meilleur

Re: nul lamentable

Kaleigh — Sat, 01 Jul 2023 12:54:59 GMT

bjr @lulu3133

"comme ça parle pas français j'ai rien comprise "

c'est étonnant