sujet Re: Impossible de se connecter à Battle Net dans ma connexion

Impossible de se connecter à Battle Net

Marie504 — Tue, 04 Jul 2023 22:31:18 GMT

Bonjour

Depuis le 1e juillet, il est impossible de me connecter à Battle Net depuis ma connexion Orange Fibre. Ce souci de connexion n'intervient uniquement qu'avec Battle Net et aucun autre service.

La connexion Bnet se fait très bien si j'utilise la connexion partagée de mon téléphone, et tout fonctionne très bien.

Le service client Battle Net me renvoie vers Orange arguant qu'il s'agit d'un problème récent dans le sud-est de la France sans proposer de solution.

J'ai essayé les solutions trouvées sur les forum de Blizzard et d'orange, ainsi que sur le net. Aucune n'a fonctionné jusqu'ici. Aléatoirement, la connexion arrive cependant à se faire.

Quelqu'un aurait il une solution ou dois je changer de FAI ? Merci

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

jyjo29 — Wed, 05 Jul 2023 00:52:59 GMT

Bonjour @Marie504

Si votre téléphone est du Apple il vous faut un patch fourni par un webconseiller.

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

matrixbx — Wed, 05 Jul 2023 07:56:48 GMT

Bonjour @Marie504

battle.net (137.221.106.104) renvoie vers shop.battle.net (137.221.106.104) qui renvoie vers eu.shop.battle.net (37.244.28.102).

Un traceroute vers ce dernier ne montre pas de problème flagrant, mais je ne suis pas dans le sud-est, pourrais-tu en faire un et montrer le résultat stp ?

Tu dis avoir essayé sans succès plusieurs choses, sans dire lesquelles, ça aide pas vraiment.

As-tu essayé de renouveler l'adresse IPv4 publique de la box via l'espace client (en insistant autant que nécessaire jusqu'à changement effectif) ?

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

Marie504 — Wed, 05 Jul 2023 10:47:14 GMT

Bonjour @matrixbx

Merci de ton message.

Voici le traceroute demandé :

Détermination de l’itinéraire vers 37.244.28.102 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms LIVEBOX [192.168.10.1]
3 2 ms 2 ms 4 ms lag-10.nelnl03z.rbci.orange.net [193.249.214.234]
4 2 ms 2 ms 2 ms ae85-0.ncmon101.rbci.orange.net [193.249.214.214]
5 16 ms 9 ms 10 ms ae44-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.101.157]
6 22 ms 21 ms 22 ms 193.252.137.50
7 24 ms 23 ms 29 ms blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
8 28 ms 28 ms 28 ms 137.221.80.28
9 32 ms 31 ms 29 ms et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
10 33 ms 32 ms 32 ms 137.221.65.75
11 28 ms 27 ms 28 ms 137.221.78.49
12 29 ms 27 ms 31 ms 137.221.66.43
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 27 ms 27 ms 29 ms 37.244.28.102

Itinéraire déterminé.

Quand aux choses que j'ai essayé, cela va de la réinstallation du logiciel au reboot de la box, la modification du pare-feu de la box de moyen à faible, puis reboot et retour à moyen, la suppression d'UPnP, les diverses instructions telles que

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh interface ip delete destinationcache
netsh int ip reset
netsh winsock reset avec les redémarrages qui vont avec.

Rien ne fonctionne de manière pérenne, des fois ça marche mais je pense que c'est le hasard.

A près trois heures de discussion, le conseiller Orange a fini par reconnaitre que "Il s'agit effectivement d'un incident général selon la mise à jour que j'ai de mon côté. L'incident général vient d'être signalé au niveau des experts et la date de rétablissement vous sera indiquée dans les heures à venir."

Je n'ai pas essayé de renouveler l'adresse IPv4 encore.

Merci de votre aide

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

BenOct — Wed, 05 Jul 2023 17:02:20 GMT

Même souci de mon côté.

=====================

Détermination de l’itinéraire vers 185.60.112.157 avec un maximum de 30 sauts.

1 1 ms 1 ms 1 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 2 ms 2 ms 1 ms 80.10.253.201
3 3 ms 3 ms 3 ms ae87-0.ncmon102.rbci.orange.net [193.253.87.50]
4 10 ms 9 ms 9 ms ae44-0.nimar102.rbci.orange.net [193.252.101.161]
5 10 ms 9 ms 9 ms ae40-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.21]
6 23 ms 23 ms 23 ms 193.252.137.50
7 23 ms 24 ms 23 ms blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
8 29 ms 29 ms 29 ms 137.221.80.28
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 28 ms 28 ms 28 ms 137.221.78.51
12 29 ms 28 ms 29 ms 185.60.112.157

=====================

Détermination de l’itinéraire vers 185.60.112.158 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms 80.10.253.201
3 3 ms 3 ms 3 ms ae87-0.ncmon102.rbci.orange.net [193.253.87.50]
4 11 ms 9 ms 9 ms ae44-0.nimar102.rbci.orange.net [193.252.101.161]
5 10 ms 10 ms 10 ms ae40-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.21]
6 25 ms 23 ms 24 ms 193.252.137.50
7 24 ms 23 ms 23 ms blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
8 28 ms 28 ms 28 ms 137.221.80.28
9 28 ms 29 ms 28 ms et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
10 * 3286 ms 2859 ms xe-0-0-1-br01-cthz1.blizzardonline.net [137.221.65.157]
11 30 ms 28 ms 28 ms 137.221.78.55
12 28 ms 28 ms 28 ms 137.221.66.41
13 28 ms 28 ms 28 ms 185.60.112.158

=====================

Détermination de l’itinéraire vers 185.60.114.159 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms 3 ms <1 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 2 ms 80.10.253.201
3 25 ms 8 ms 3 ms ae87-0.ncmon102.rbci.orange.net [193.253.87.50]
4 8 ms 9 ms 9 ms ae44-0.nimar102.rbci.orange.net [193.252.101.161]
5 10 ms 13 ms 10 ms ae40-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.21]
6 22 ms 26 ms 23 ms 193.252.137.50
7 23 ms 23 ms 22 ms blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
8 28 ms 30 ms 34 ms 137.221.80.26
9 109 ms 229 ms 208 ms et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.26]
10 25 ms 25 ms 24 ms et-0-0-0-pe03-eqpa4.as57976.net [137.221.77.55]
11 26 ms 25 ms 26 ms 185.60.114.159

=====================

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

matrixbx — Wed, 05 Jul 2023 17:42:17 GMT

Bonsoir @Marie504 @BenOct

essayez de renouveler l'IPv4 publique de la Livebox via l'espace client, en insistant autant que nécessaire jusqu'à changement effectif (d'au moins un des trois premier octets de l'adresse et pas seulement du dernier).

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

Marie504 — Thu, 06 Jul 2023 11:57:05 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre idée, je la garde en tête.

En attendant d'avoir le courage de contacter Orange à nouveau, j'ai trouvé une solution alternative, imparfaite mais fonctionnelle.

J'ai activé l'ipV6 sur la box. Cela fonctionne mais nécessite de redémarrer la box à chaque lancement de Bnet.

Je n'ai eu aucune nouvelle du conseiller Orange qui m'indiquait que la "date de rétablissement vous sera indiquée dans les heures à venir" .

Cordialement

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

matrixbx — Thu, 06 Jul 2023 14:19:14 GMT

Bonjour @Marie504

c'est curieux, à plus d'un titre.

Me souviens pas avoir vu d'IPv6 pour les noms de domaine que j'ai regardés.

Activer l'IPv6 ne devrait pas nécessiter de re démarrage, me souviens pas avoir du le faire quand j'ai testé de le désactiver /ré activer.

Ceci dit, un re démarrage par l'interface de la box provoque normalement un changement de l'IPv4 (en théorie, mais ça semble fonctionner assez aléatoirement depuis un moment).

Redémarrer à chaque fois pour que ça fonctionne pour battle.net, ça m'a pas l'air bien pratique, ni pérenne.

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

Bdan — Thu, 06 Jul 2023 14:45:06 GMT

J'ai le même problème depuis quelques jours, Sud-Est métropole, Toulon, j'ai essayer avec un VPN et cela marche sans problème, ça prouve bien que le problème est lié au reseau orange

Traceroute

D‚termination de l'itin‚raire vers 185.60.112.157 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 3 ms 2 ms 2 ms 80.10.236.229
3 2 ms 2 ms 2 ms 92.184.151.241
4 2 ms 2 ms 2 ms 92.184.151.234
5 4 ms 4 ms 3 ms ae42-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.33]
6 17 ms 17 ms 17 ms 193.252.137.50
7 17 ms 17 ms 17 ms blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
8 22 ms 22 ms 22 ms 137.221.80.28
9 22 ms 22 ms 23 ms et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
10 105 ms 119 ms 99 ms xe-0-0-1-br01-cthz1.blizzardonline.net [137.221.65.157]
11 22 ms 22 ms 22 ms 137.221.78.55
12 22 ms 22 ms 22 ms 185.60.112.157

Itin‚raire d‚termin‚.

et Pathping

D‚termination de l'itin‚raire vers 185.60.112.157 avec un maximum de 30 sauts.

0 xxxx.home [192.168.1.10]
1 livebox.home [192.168.1.1]
2 80.10.236.229
3 92.184.151.241
4 92.184.151.234
5 ae42-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.33]
6 193.252.137.50
7 blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
8 137.221.80.28
9 et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
10 xe-0-0-1-br01-cthz1.blizzardonline.net [137.221.65.157]
11 137.221.78.55
12 185.60.112.157

Traitement des statistiques pendant 300 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 xxxx.home [192.168.1.10]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% livebox.home [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.10.236.229
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 92.184.151.241
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 92.184.151.234
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae42-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.33]
0/ 100 = 0% |
6 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 193.252.137.50
0/ 100 = 0% |
7 21ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
0/ 100 = 0% |
8 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.80.28
0/ 100 = 0% |
9 35ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
0/ 100 = 0% |
10 33ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe-0-0-1-br01-cthz1.blizzardonline.net [137.221.65.157]
0/ 100 = 0% |
11 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.78.55
0/ 100 = 0% |
12 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157

Itin‚raire d‚termin‚.

ça montre une perte de paquet importante d'ou l'impossibilité de se connecté a blizzard, si cela peut aider j'utilise un VPN en attendant que Orange regle le problème sur des sites de clé vous avez des clé pour VPN a 5€ hors taxe, autrement il y a beaucoup d'offre de période d'essai

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

matrixbx — Thu, 06 Jul 2023 14:43:39 GMT

Bonjour @Bdan

1) c'est pas la même adresse IP de destination, elle correspond à quoi la votre ?

2) erreur d'interprétation classique, aucune perte de ping au dernier saut du pathping, c'est donc qu'aucun n'a été perdu en route.

Les sauts 3,4,5 et 11 ne répondent tout simplement pas au ping, mais informent quand ils jette un paquet au TTL expiré (traceroute).

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

Yves_L — Thu, 06 Jul 2023 14:48:05 GMT

Bonjour @Marie504, @Bdan, @matrixbx, @BenOct,

Afin de vous apporter mon aide pour Battle.net, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

Bdan — Thu, 06 Jul 2023 15:04:23 GMT

@matrixbx
la destination est : 185.60.112.157 a moins que cela soit autre chose ?

https://us.battle.net/support/en/article/7871

c'est pas transcendant sur les données mais j'ai déjà fait un traceroute avec un résultat a plus de 3000ms, je note aussi que j'arrive a me connecter au serveur côté blizzard mais c'est instable et se déconnecte assez rapidement, surtout en envoyant une requête pour refresh des serveurs ou tout autre donnée (partie en ligne, coop etc) qui cause une perte de connexion systématique

EDIT: en Europe blizzard donne ces 3 adresse ip lors d'un pathping/traceroute

185.60.112.157
185.60.112.158
185.60.114.159

soit

D‚termination de l'itin‚raire vers 185.60.112.157 avec un maximum de 30 sauts.

Traitement des statistiques pendant 300 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 Seidan.home [192.168.1.10]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% livebox.home [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.10.236.229
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 92.184.151.241
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 92.184.151.234
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae42-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.33]
0/ 100 = 0% |
6 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 193.252.137.50
0/ 100 = 0% |
7 21ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
0/ 100 = 0% |
8 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.80.28
0/ 100 = 0% |
9 35ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
0/ 100 = 0% |
10 33ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe-0-0-1-br01-cthz1.blizzardonline.net [137.221.65.157]
0/ 100 = 0% |
11 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.78.55
0/ 100 = 0% |
12 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157

Itin‚raire d‚termin‚.

D‚termination de l'itin‚raire vers 185.60.112.158 avec un maximum de 30 sauts.

Traitement des statistiques pendant 325 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 Seidan.home [192.168.1.10]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% livebox.home [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.10.236.229
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 92.184.151.241
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 92.184.151.234
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae42-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.33]
0/ 100 = 0% |
6 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 193.252.137.50
0/ 100 = 0% |
7 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
0/ 100 = 0% |
8 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.80.28
0/ 100 = 0% |
9 34ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
0/ 100 = 0% |
10 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe-0-0-1-br01-cthz1.blizzardonline.net [137.221.65.157]
0/ 100 = 0% |
11 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.67]
0/ 100 = 0% |
12 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.66.45
0/ 100 = 0% |
13 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.158

Itin‚raire d‚termin‚.

D‚termination de l'itin‚raire vers 185.60.114.159 avec un maximum de 30 sauts.

Traitement des statistiques pendant 300 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 Seidan.home [192.168.1.10]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% livebox.home [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.10.236.229
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 92.184.151.241
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 92.184.151.234
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae42-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.33]
0/ 100 = 0% |
6 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 193.252.137.50
0/ 100 = 0% |
7 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
0/ 100 = 0% |
8 33ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.80.26
0/ 100 = 0% |
9 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.26]
0/ 100 = 0% |
10 14ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-0-pe02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.81]
0/ 100 = 0% |
11 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.66.35
0/ 100 = 0% |
12 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.114.159

Itin‚raire d‚termin‚.

Re: Impossible de se connecter à Battle Net

matrixbx — Thu, 06 Jul 2023 15:18:25 GMT

Bien, soit.

Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse

12 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157

13 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.158

12 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.114.159

Je ne vois rien à signaler maintenant, à refaire quand le problème est présent.

Essayez de changer d'IPv4 publique de la box via l'espace client, en insistant autant que nécessaire jusqu'à changement effectif d'au moins un des trois premiers octets de l'adresse et pas seulement du dernier, ou signalez si vous l'avez déjà fait mais sans effet notable (et notez vos IP avant/après).

Re : Problème connexion au service Battlenet

Yves_L — Thu, 06 Jul 2023 15:48:13 GMT

@Bdan, @matrixbx, @Marie504, @BenOct,

Je vous remercie pour vos informations communiquées.

Je viens d’informer nos équipes de vos difficultés.

Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer, en attendant, je vous invite à patienter.

Je vous en remercie.

Yves

Re : Problème connexion au service Battlenet

Yves_L — Thu, 06 Jul 2023 15:57:40 GMT

@Marie504 ,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Pouvez-vous en complément me faire parvenir un tracert vers le battle.net au moment où le dysfonctionnement est constatées.
A nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète du test parvenu à sa destination. Si vous n'avez pas l'adresse ou l'IP de du serveur/adresse, l'éditeur est probablement en mesure de vous le fournir.
Veillez à ce que ce test soit fait en Ethernet, et en étant directement branché à votre LiveBox :
- Sur PC 💻 : https://oran.ge/3WGhliH
- Sur MAC 🍏 : https://oran.ge/3xQUZRq
Une fois ce test effectué, et pour être le plus complet possible, nous avons besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 –n 100 [IP SERVEUR]".
Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page: https://oran.ge/3igHplk

💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé". Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.
En complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC/MAC depuis lequel vous effectuez ce test ?
📌 Pour obtenir cette information, rendez-vous dans l'application Orange et moi, "Vos équipements connectés", puis cliquez sur le PC/MAC en question et dans le menu déroulant "Etat de connexion".

Je vous remercie par avance pour ces manipulations et captures d'écran.

Yves

Re: Re : Problème connexion au service Battlenet

Bdan — Thu, 06 Jul 2023 16:50:14 GMT

j'ai réussi a régler mon problème avec les conseils de @matrixbx

j'étais en IPV6 (vérifiable : https://lafibre.info/index.php tout tout tout en bas " Vous utilisez IPv4(6) avec le port TCP ****** "
j'ai donc du désactiver l'IPV6 dans "reseau" > "IPV6" sur l'interface de la box http://192.168.1.1/ afin de passer en IPV4

j'ai ensuite changer mon adresse IPv4 via l'application mobile "Orange et moi"
Application Orange et Moi > votre Livebox > identifiant livebox > votre adresse IP, renouveler

après une heure de test, pas de lag ou perte de connexion

trace route :

D‚termination de l'itin‚raire vers 185.60.112.157 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 10 ms 11 ms 2 ms 80.10.236.229
3 2 ms 2 ms 2 ms 92.184.151.241
4 5 ms 2 ms 2 ms 92.184.151.234
5 19 ms 3 ms 3 ms ae42-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.33]
6 22 ms * 17 ms 193.252.137.50
7 17 ms * 17 ms blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
8 * 22 ms * 137.221.80.28
9 22 ms * * et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
10 30 ms 30 ms 29 ms xe-0-0-1-br01-cthz1.blizzardonline.net [137.221.65.157]
11 22 ms * 22 ms bond0-vs01-eqam1.as57976.net [137.221.78.57]
12 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
13 23 ms * * 185.60.112.157
14 22 ms 22 ms * 185.60.112.157
15 23 ms 23 ms 23 ms 185.60.112.157

Itin‚raire d‚termin‚.

et pathping

D‚termination de l'itin‚raire vers 185.60.112.157 avec un maximum de 30 sauts.

0 Seidan.home [192.168.1.10]
1 livebox.home [192.168.1.1]
2 80.10.236.229
3 92.184.151.241
4 92.184.151.234
5 ae42-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.33]
6 193.252.137.50
7 blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
8 * 137.221.80.28
9 et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
10 * * *
Traitement des statistiques pendant 225 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 Seidan.home [192.168.1.10]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% livebox.home [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.10.236.229
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 92.184.151.241
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 92.184.151.234
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae42-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.33]
0/ 100 = 0% |
6 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 193.252.137.50
0/ 100 = 0% |
7 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% blizzard-2.gw.opentransit.net [81.52.179.220]
0/ 100 = 0% |
8 31ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.80.28
0/ 100 = 0% |
9 44ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]

Itin‚raire d‚termin‚.

en espérant que ça aide quelqu'un d'autre @Marie504 @BenOct

Re: Re : Problème connexion au service Battlenet

matrixbx — Thu, 06 Jul 2023 17:18:56 GMT

Bonsoir @Bdan

les IP destinations étant toutes v4, désactiver IPv6 me semble hors de propos.

Être en v6 sur lafibre.info ne veux pas dire grand chose à part que la connectivité v6 est disponible si "en face, à l'autre bout et entre les deux" elle l'est aussi.

Re: Re : Problème connexion au service Battlenet

Marie504 — Thu, 06 Jul 2023 22:04:29 GMT

@matrixbx Je confirme que l'activation de l'ipv6 n'était qu'une illusion, un hasard chanceux... Cela ne sert à rien pour ce souci de connexion.

Re: Re : Problème connexion au service Battlenet

Myrielle_ — Fri, 07 Jul 2023 08:29:31 GMT

Bonjour @Bdan,

Je vous remercie pour votre retour. Les investigations sont toujours en cours auprès de nos équipes.
Nous reviendrons ici même, dès que nous avons de nouvelles informations à vous transmettre.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Re: Re : Problème connexion au service Battlenet

Insane_Dreams — Sat, 08 Jul 2023 13:06:53 GMT

Bonjour,

Problème identique ici sur Montpellier en abo fibre.

A quand une solution "transparente" pour les utilisateurs lambda comme moi qui ne sont pas spécialement techniciens ?

Merci d'avance,