sujet Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX dans ma connexion

Deconnection fréquente avec LIVEBOX

gremag — Sun, 09 Nov 2014 09:14:15 GMT

Bonjour

après un fonctionnement sans histoire depuis des années, je fais face à des petits soucis avec ma livebox (sagem V2). La box se déconnecte souvent depuis quelques semaines, de façon irrégulière (parfois 24h sans problème).

Elle se déconnecte en particulier systématiquement lors d'une prise de ligne avec le téléphone.

La liaison téléphonique est de plus très bruitée (grésillement qui rend parfois l'interlocuteur inaudible alors que

l'interlocuteur lui m'entend bien en général !).

Hier j'ai changé le filtre ADSL et remplacé mon téléphone par un vieux filaire analogique (pas de branchement

sur le secteur). Jén ai profité pour nettoyer la prise.

La ligne téléphonique est du coup plus correcte mais je continue à avoir des déconnections erratiques

(plusieurs depuis hier midi). Une en ce moment d'ailleurs (

Quelques infos concernant la box quand elle marche)

débit de synchronisation DSL montante
704 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante
4416 Kb/s
marge de bruit liaison descendante
21.0 dB

Merci de tout conseil !

Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX

fredolerouge — Sun, 09 Nov 2014 10:09:56 GMT

salut

pour les pertes de synchro, comme c'est systématique avec le téléphone, et que tu relates des grésillements, c'est généralement un souci de filtre

Tu dois avoir encore une ligne fixe FT

de plus, ta marge au bruit a grimpé du fait des pertes de synchro, ce qui est un signe d'un probable début de bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX

gremag — Sun, 09 Nov 2014 10:21:29 GMT

merci pour votre réponse rapide !

Oui j'ai une ligne fixe FT.

J'ai en fait déjà changé de filtre (hier) et j'ai l'impression que c'est encore pire !

Par contre je m'aperçois que quand on touche au fil prise telephone-box, elle a tendance à sse déconnecter.

Je vais donc changer le fil !

Je vous tiens au courant )

Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX

gremag — Sun, 09 Nov 2014 10:23:49 GMT

petite question débile : le câble filtre-box est bien un cable telephone standard (pas de spécificité particulière) ?

Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX

fredolerouge — Sun, 09 Nov 2014 10:42:36 GMT

salut

c'est le câble RJ11 qui te sert à relier le filtre à la box, et c'est du standard

Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX

gremag — Sun, 09 Nov 2014 10:43:25 GMT

merci !!!

(je voulais vraiment être sûr :smileyhappy

Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX - toujiurs pareil !!!

gremag — Sun, 16 Nov 2014 13:08:54 GMT

bonjour

j'ai donc changé le filtre ADSL, changé le câble filtre-box, ouvert et nettoyé la prise (pas de condensateur -ouf !).

La box est bien branchée direct sur le secteur.

et pas de résultat ... toujours beaucoup de désynchro (surtout le week end !?!?!?!?) et de la friture sur la ligne

fixe.

Seul fait notable : quand je triture le filtre dans la prise telephone, ça influe grandement sur la friture ...

Ce serait donc ma prise qui dysfonctionne ???

Amicalement

Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX - toujiurs pareil !!!

fredolerouge — Sun, 16 Nov 2014 15:39:27 GMT

salut

oui, il y a des chances

as tu resserré les lamelles de la prise murale et gratté le vert de gris (oxydation) qui peut s'y trouver

Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX - toujiurs pareil !!!

gremag — Sun, 16 Nov 2014 16:18:52 GMT

en fait j'ai craqué et contacté l'assistance ... un technicien vient nous voir mardi ...

je vous dirai ce qu'il en est !

Merci pour les conseils.

Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX - résolu

gremag — Tue, 18 Nov 2014 18:26:08 GMT

bonsoir

un technicien est donc intervenu aujourd'hui : changement de prise téléphonique et intervention au niveau

du boitier extérieur (fil pourri !!!). J'ai retrouvé mes 8 Mb/s et surtout fonctionnement stable, ouf !

Merci pour tous vos conseils !

Re : Deconnection fréquente avec LIVEBOX - résolu

fredolerouge — Tue, 18 Nov 2014 18:34:31 GMT

salut

merci pour ce retour

bonne soirée