sujet Re: Interruption de service depuis 6 mois dans ma connexion

Interruption de service depuis 6 mois

Sosso10 — Thu, 20 Jul 2023 09:09:33 GMT

Bonjour,

je voudrai savoir vers quel service se tourner pour envoyer une lettre recommandée de réclamation car je paie depuis novembre un abonnement internet fibre que je n’ai pas sans solution du service expert qui me dit d’attendre.

Re: Interruption de service depuis 6 mois

melet39 — Thu, 20 Jul 2023 09:21:39 GMT

Bonjour @Sosso10

actuellement tu recois internet par adsl orange ou rien du tout ?

cdt

Re: Interruption de service depuis 6 mois

Sosso10 — Thu, 20 Jul 2023 10:19:36 GMT

J’ai eu un boîtier airbox qui ne me permet pas d’avoir la wifi fiable contrairement à ce qu’orange me dit. Mais j’avais une installation fibre qui fonctionnait avant.

Re: Interruption de service depuis 6 mois

melet39 — Thu, 20 Jul 2023 10:22:16 GMT

re @Sosso10

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Interruption de service depuis 6 mois

Sosso10 — Thu, 20 Jul 2023 11:13:13 GMT

Merci à toi

Re: Interruption de service depuis 6 mois

Sosso10 — Thu, 20 Jul 2023 11:14:26 GMT

Aujourd’hui j’ai refait une demande d’intervention de DEBITEX, le fibreur de ma ville.

Re: Interruption de service depuis 6 mois

melet39 — Thu, 20 Jul 2023 12:58:23 GMT

re @Sosso10

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re : Interruption de service depuis 6 mois

FranckV_ — Thu, 20 Jul 2023 13:16:40 GMT

Bonjour @Sosso10,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre accès internet.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

Re: Interruption de service depuis 6 mois

fredo40 — Fri, 22 Sep 2023 14:12:06 GMT

Bonjour @Sosso10

Nous venons de vous répondre par message privé.

Nous vous invitons à le consulter.

Frédéric

Re: Interruption de service depuis 6 mois

fredo40 — Wed, 11 Oct 2023 17:30:14 GMT

Bonjour @Sosso10

Nous venons de vous répondre par message privé.

Nous vous invitons à le consulter.

Frédéric