sujet Erreur interne dans ma connexion

Erreur interne

Sophie832 — Tue, 25 Jul 2023 20:48:43 GMT

Bonjour,

Hier un technicien est venu installé la fibre, tout était en état de fonction, internet OK, ce matin, la box clignote, je n'ai plus d'accès internet et sur l'appli il est indiqué "erreur interne" qu'est ce que cela veut dire ?

J'ai quitté free car le réseau était pourri (ADSL) et ça recommence... RRRRH

Re: Erreur interne

melet39 — Wed, 26 Jul 2023 10:09:11 GMT

Bonjour @Sophie832

as tu pris contact avec le 3900 ?

cdt

Re : Erreur interne

FranckV_ — Wed, 26 Jul 2023 12:19:36 GMT

Bonjour @Sophie832,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre connexion internet.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck