sujet Re : Problème connection Villy le moutier dans ma connexion

Problème connection Villy le moutier

Mic61 — Tue, 25 Jul 2023 10:45:10 GMT

Bonjour,

Ma box ne fonctionne plus depuis le 13/07 au moins (avant je ne sais pas). Conseillère orange eue, instabilité ligne. Un technicien devait venir le 24 (!), rien... Il devait rappeler, rien. Re-eu une conseillère orange par tel qui me dit que pb de concentrateur, qu'intervention prévue le 29 (j'ai bien dit que je ne serai pas là ce jour là)... Mais pas écrit dans mon dossier de panne. Je sens que je me fais balader. Help.

Re: Problème connection Villy le moutier

fredolerouge — Tue, 25 Jul 2023 10:47:09 GMT

salut @Mic61

nous autres clients comme toi ne pourrons pas t'aider plus que ça

rappelles le 3900 mais cette fois ci dis "réclamation"

Re : Problème connection Villy le moutier

zoe64 — Wed, 26 Jul 2023 12:47:17 GMT

Bonjour @Mic61,

Je suis sincèrement navrée de cette situation.

Afin de vous apporter mon aide pour votre panne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé