sujet Re: Comment faire pour qu'Orange respecte ses engagements ? dans ma connexion

Comment faire pour qu'Orange respecte ses engagements ?

Jesuislasse — Wed, 26 Jul 2023 16:28:23 GMT

Bonsoir,

Je n'ai aucune connexion (ni tel, ni internet) depuis 3 semaines.

Un technicien devait passer. Une fois, 2 fois, 3 fois. Jamais vu. Aucune excuse. 3 demi journées de bloquées...

Que faire?

Re: Comment faire pour qu'Orange respecte ses engagements ?

melet39 — Wed, 26 Jul 2023 16:56:37 GMT

Bonsoir @Jesuislasse

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Comment faire pour qu'Orange respecte ses engagements ?

Jesuislasse — Thu, 27 Jul 2023 08:17:54 GMT

Merci, j'essaie tous les jours, tombe le plus souvent sur un robot.

Je précise que je suis dans une zone oû la 4G orange est très limitée.

Re: Comment faire pour qu'Orange respecte ses engagements ?

melet39 — Thu, 27 Jul 2023 08:40:35 GMT

Bonjour @Jesuislasse

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Comment faire pour qu'Orange respecte ses engagements ?

zoe64 — Thu, 27 Jul 2023 08:58:39 GMT

Bonjour @Jesuislasse,

Afin de vous apporter mon aide pour votre panne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé