sujet Re: Pas d'internet depuis presque 3 mois dans ma connexion

Plus d’internet depuis octobre 2022

Marina91540 — Tue, 20 Feb 2024 17:36:44 GMT

Bonjour,

je suis navrée de votre situation mais malheureusement je ne peux pas vous apporter du positif.

nous n’avons plus d’internet depuis octobre 2022. Pas une seule personne d’orange n’est en mesure de nous aider, sous prétexte que la ligne appartient à un sous traitant de SFR. (Alors pourquoi vendre des contrats orange ?)

Orange refuse la médiation. Nous sommes nous aussi perdus, désemparés mais aussi abusés de toute cette mascarade.

si vous avez des solutions je suis preneuse.

en vous souhaitant bon courage.

bonne journée

Re: Pas d'internet depuis presque 3 mois

melet39 — Sun, 30 Jul 2023 07:52:29 GMT

Bonjour @Marina91540

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage pour en savoir plus

Bon dimanche

Re: Pas d'internet depuis presque 3 mois

Nicolas_M — Mon, 31 Jul 2023 07:31:14 GMT

Bonjour @Marina91540,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

Re: Pas d'internet depuis presque 3 mois

Marc0606 — Tue, 20 Feb 2024 17:31:38 GMT

Bonjour

demander à Free (ils ont leurs propre techniciens) si ils peuvent vous installer la fibre . Et une foie installer changer d’opérateur

Re: Pas d'internet depuis presque 3 mois

denmat — Tue, 20 Feb 2024 17:51:51 GMT

@Marc0606 a écrit :
Bonjour
demander à Free (ils ont leurs propre techniciens) si ils peuvent vous installer la fibre . Et une foie installer changer d’opérateur

Bonsoir,

J'espère vraiment que depuis tous ces mois son problème soit régler. Vous avez des actions chez free peut-être...

Cdt

Re: Pas d'internet depuis presque 3 mois

Marc0606 — Tue, 20 Feb 2024 18:51:47 GMT

Non pas chez Free mais chez Orange et elles ont bien chuté, on comprend pourquoi !