sujet Problème de WIFI livebox avec Iphone 6 dans ma connexion

Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

CANARD1969 — Sun, 09 Nov 2014 20:19:42 GMT

Bonjour. J'ai remplacé mon Iphone 4 avec un Iphone 6 auprès d'une boutique Orange. A mon domicile, la connexion WIFI de l'Iphone 6 avec ma Livebox Sagem est instable. Plus précisément l'Iphone 6 trouve ma Livebox, puis une fois la connexion effectuée en mode association, celle-ci ne tient au mieux que de 2 à 5 minutes, puis plus de wifi. J'ai effectué la mise à jour du téléphone avec le dernier IOS, réinitialisé les paramètres réseau du téléphone, éteint puis rallumé la Livebox, mais le problème persiste. L'assistance téléphone de Orange m'a passé en direct un représentant Apple, en me faisant refaire les opérations citées, puis au final m'a conseillé de me rendre dans un Apple Store. Après avoir exposé le problème, l'Apple Store a accepté de me remplacer par sécurité le téléphone sous garantie. Après essai dans ce magasin, le wifi fonctionnait parfaitement tout comme le premier Iphone 6. A la maison, le problème persiste. L'employée de l'Apple Store m' a indiqué que si le problème persistait avec ce nouveau téléphone, cela provenait très probablement de la Livebox, (un peu ancienne en technologie). En revanche, je possède également un Ipad 2 et je possédais un Iphone 4 avec aucun problème de wifi.

Quelqu'un a t'il eu le même problème ? Je vais très certainement essayé de changer ma Livebox Sagem avec la dernière Livebox Play. Merfci d'avance pour vos réponses.

Re : Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

Rudy — Wed, 12 Nov 2014 16:30:43 GMT

Bonjour CANARD1969

Quel est le message d'erreur après la perte de connexion avec l'iPhone 6 ?

Merci de préciser avec quelle application tentez-vous de vous connecter et les versions iOS (iPad 2, iPhone 4 et iPhone 6)

Rudy

Re : Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

grandpucos — Thu, 01 Oct 2015 14:09:19 GMT

j'ai le même problème et je viens de changer ma livebox play et mon iphone 6,

un technicien orange est ^passé chez moi mais toujours pareil.

Je commence à ne plus savoir quoi faire face à cette instabilité

Re : Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

CANARD1969 — Thu, 01 Oct 2015 19:05:37 GMT

Bonjour grandpucos.

J'ai trouvé le problème tout. Pour ma parts, il fallait se rendre sur l'interface de la livebox à l'adresse suivante : http://192.168.1.1

Ensuite, il faut se rendre sur l'onglet W-FI et examiner ce qui est cocher. Je crois me souvenir que j'ai décoché une case. A ce jour plus aucun problème. Ce n'était absolument pas un problème de mon Iphone 6 ni de ma livebox.

Re : Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

Sab_ — Sat, 10 Oct 2015 17:21:06 GMT

Bonjour @grandpucos,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Nous restons disponibles.

Bon week-end.

Sabrina.