sujet Re: Re : Voyant vert clignotant network dans ma connexion

Voyant vert clignotant network

Morgane104 — Mon, 29 May 2023 14:21:04 GMT

Bonjour, hier j'ai installé la flybox. Cela a fonctionné j'avais la connexion et tous les voyants étaient en bleu.

Ce matin le voyant network clignotait en vert et c'est encore le cas maintenant.

Que dois-je faire ?

Re: Voyant vert clignotant network

melet39 — Mon, 29 May 2023 14:44:29 GMT

Bonjour @Morgane104

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-message-ou-code-d-erreur/flybox-4g-huawei-reinitialiser_216236-756988

cdt

Re : Voyant vert clignotant network

Jeremy — Tue, 30 May 2023 07:34:08 GMT

Bonjour @Morgane104

Veuillez trouver ci-dessous la procédure pour résoudre le problème de connexion internet suite au voyant network clignotant vert. (2e voyant)

1) Vérifier que vous êtes bien connecté en wifi à votre Flybox depuis un ordinateur ou un mobile (la clé wifi se trouve sous la Flybox à gauche de "wifi key"):

2) Ouvrir le navigateur internet et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse pour arriver à l'interface administrateur (page 15 du guide utilisateur), si le mot de passe "admin" est demandé saisir le mot de passe qui se trouve sous la Flybox après le "/" , pour la 1ere connexion ou alors le mot de passe que vous avez modifié lors d'une précédente connexion.

3) Effectuer la manipulation ci-dessous si : diodes vertes clignotantes, ou réseau 3G capté

Forçage réseau en 4G en mode auto (puisque le forçage 4G en mode manuel ne fonctionne plus)

A/M de la Flybox : les diodes vont passer au rouge fixe
Retrait de la SIM Flybox allumée
Réinsertion de la SIM
Si Diodes bleue : OK

Si toujours KO refaire un forçage réseau
Si toujours KO après le second forçage réseau : SAV du matériel nécessaire

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Jey

Re : Voyant vert clignotant network

Jeremy — Thu, 01 Jun 2023 07:52:59 GMT

Bonjour @Morgane104

Suite aux indications votre flybox est-elle fonctionnelle à ce jour ?

Jey

Re: Re : Voyant vert clignotant network

TinoTino — Mon, 31 Jul 2023 14:52:54 GMT

Bonjour, exactement le même problème. La Flybox ne fonctionne pas avec Network clignotant vert. Toute la journée, impossible de joindre la Hotline au 3900, non je ne souhaite pas qu'on me rappelle au numéro que j'ai donné, c'est une Flybox !!!... très très très énervant.
Box allumée, j'ai sorti et remis la carte SIM plusieurs fois... rien.

HELP

Constantin

Re: Re : Voyant vert clignotant network

melet39 — Mon, 31 Jul 2023 15:21:20 GMT

Bonjour @TinoTino

voir ce que dit le webconseiller @Jeremy au dessus

cdt

Re: Re : Voyant vert clignotant network

TinoTino — Mon, 31 Jul 2023 15:51:45 GMT

Merci melet39 de ton attention. J'ai fait ce que Jeremy a dit. Pas de changement.

Re: Re : Voyant vert clignotant network

melet39 — Mon, 31 Jul 2023 15:55:32 GMT

re @TinoTino

dans ce cas on va attendre le retour du webconseiller @Jeremy

Bonne fin d'après midi

Re: Re : Voyant vert clignotant network

JulienB_ — Tue, 01 Aug 2023 16:12:06 GMT

Bonjour @TinoTino

Si malgré les informations données par Jérémy, vous n'avez pu améliorer la situation, avez-vous demandé un SAV auprès de nos services techniques?

Julien

Re: Re : Voyant vert clignotant network

TinoTino — Wed, 02 Aug 2023 17:26:36 GMT

Bonjour, j'ai enfin réussi à joindre la hotline. C'était la box qui était défectueuse... très fréquent apparemment. Autre box envoyée dans un relais dépôt très rapidement... nouvelle box ok.

Merci.

Re: Re : Voyant vert clignotant network

melet39 — Wed, 02 Aug 2023 17:29:09 GMT

Bonjour @TinoTino

merci de ton retour

Bonne soirée

Re: Re : Voyant vert clignotant network

JulienB_ — Wed, 02 Aug 2023 17:40:44 GMT

Bonsoir @TinoTino

Merci pour votre retour, nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.

Bonne soirée.

Julien

Re: Re : Voyant vert clignotant network

Magalo-81 — Sun, 06 Aug 2023 15:35:14 GMT

J'ai effectué les indications données, ke 2ème voyant clignote toujours, et pas d'internet !

Re: Re : Voyant vert clignotant network

RemiCastor — Wed, 16 Aug 2023 17:42:04 GMT

Merci beaucoup pour la marche à suivre. Pour moi ça a très bien fonctionné la deuxième fois.

Bon courage à tous.

Re: Re : Voyant vert clignotant network

melet39 — Wed, 16 Aug 2023 17:46:04 GMT

Bonjour @RemiCastor

merci du retour

Bonne fin de journée

Re: Re : Voyant vert clignotant network

Pedro3362 — Sat, 23 Sep 2023 19:35:01 GMT

Bonsoir , non rien ne fonctionne , je suis déconnecté avec aucun service, après deux forçages , bien qu’une fois un réseau 4 g Orange à été détecté mais n’a pas pu se connecter dessus et à basculer automatiquement sur le 3 g disponible . Je vais en rester là et me rétracter sur cette commande. 5 heures de fonctionnement et 48 h de panne (deja) ne m’incite guère à aller plus loin . Merci en tout cas

Re: Re : Voyant vert clignotant network

Mout86 — Mon, 20 Nov 2023 09:45:23 GMT

Merci. Ça refonctionne

Re: Re : Voyant vert clignotant network

melet39 — Mon, 20 Nov 2023 09:54:02 GMT

Bonjour @Mout86

merci du retour

Bonne journée