Services non accessibles et refus de clé 4G

Nadia152 — Sat, 12 Aug 2023 19:05:43 GMT

Bonsoir à tous,

J'ai récemment souscrit à l’offre livebox fibre et un technicien est venu pour l’installation le 01/08. Suite à une erreur d’adresse l’installation n’a pas pu aboutir et un nouveau rdv doit être programmé.
Depuis, aucune nouvelle donc je suis privée des services internet tv téléphone et aujourd’hui ma clé 4G de prêt n’a plus de Go.
Orange refuse le rechargement de ma clé car mon problème n’est pas une condition de rechargement, je dois attendre lundi pour me rendre en boutique ou appeler le 3900.

Est ce que vous avez déjà eu le même problème ? Est ce normal ? Merci pour vos retours.
Je suis scandalisée !

Re: Services non accessibles et refus de clé 4G

jojo3007 — Sat, 12 Aug 2023 19:12:09 GMT

bonjour @Nadia152

oui la clés 4g c'est pour les pannes et non pas pour attendre le raccordement suite a l'inscription.

ils ont déja été sympa de t'en fournir une

sujet Re: Services non accessibles et refus de clé 4G dans ma connexion

Services non accessibles et refus de clé 4G

Re: Services non accessibles et refus de clé 4G