sujet Re: Connection au reseau dans ma connexion

Connection au reseau

Genji1 — Wed, 16 Aug 2023 19:23:57 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement sans internet après 2 passage de technicien la box ne ce connecte toujours pas à interne.

Chose bizarre la box signal que le réseau est bon mais n'arrive pas ce connecter au réseau.

Avez-vous déjà eu le problème sachant que le premier technicien m'a signaler que le problème ne venant pas de chez moi mais de l'extérieur après avoir tester ma ligne et le disjoncteur de la ligne .

Re: Connection au reseau

melet39 — Wed, 16 Aug 2023 19:59:26 GMT

Bonjour @Genji1

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Connection au reseau

juste — Thu, 17 Aug 2023 06:03:27 GMT

Bonjour @Genji1 @juste

Désolé mais on ne comprend rien .

Modèle de ta Livebox ( play, 4,5 etc ...)

Etat des voyants sur ta Livebox ou message d ' erreur ?

Cordialement .

Re : Connection au reseau

Jerome_S — Thu, 17 Aug 2023 17:06:02 GMT

Bonjour @Genji1

Je vous propose mon aide pour votre connexion.

Afin d'accéder aux informations de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Jérôme