sujet Forte baisse de débit dans ma connexion

Forte baisse de débit

Cerise84 — Mon, 10 Nov 2014 19:09:30 GMT

Bonjour,

J'ai depuis plus de deux semaine une énorme baisse de débit.

Habituellement tournant a plus de 10mb/s descendant sur speedtest, je me retrouve actuellement en dessous de 2mb/s descendant voir même en dessous 1mb/s, la navigation sur le web est vraiment désagréable, je peine a regarder des vidéos sur quelconque plateforme, mon fils étant "gamer" me dis qu'il est dans l'incapacité de jouer en ligne correctement.

Je suis en possession d'un forfait Livebox Play + TV (ADSL)

Si un technicien Orange passe par là, je suis prenant :smileyhappy:

Re : Forte baisse de débit

gecko — Mon, 10 Nov 2014 22:31:19 GMT

Bonsoir Cerise84

quelques chiffres seraient les bienvenus
voir ici

Re : Forte baisse de débit

Cerise84 — Tue, 11 Nov 2014 09:58:07 GMT

Bonjour Gecko,

Désolé pour le manque d'information, les voici :

- Etat de la ligne DSL
- 2.1 statut du lien DSL
  actif
- 2.2 mode de synchronisation DSL
  VDSL
- 2.3 dernière synchronisation DSL
  7 novembre 2014, 18 h 36 m
- 2.4 durée de la synchronisation DSL
  03 j 16 h 03 m 09 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5 débit de synchronisation DSL montante
  536 Kb/s
- 2.6 débit de synchronisation DSL descendante
  28424 Kb/s
- 2.7 marge de bruit liaison descendante
  9.4 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  17
- 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
Et voici les résultats du Dégrouptest :

longueur de ligne :1000 mètres
affaiblissement théorique : 10.3dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.23 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 42.4 Mbps

J'espère n'avoir rien oublier

Re : Forte baisse de débit

gecko — Tue, 11 Nov 2014 13:42:20 GMT

Bonjour cerise84

ta synchro nest pourtant conforme

2.6 débit de synchronisation DSL descendante
28424 Kb/s

ethernet ou wifi?

Re : Forte baisse de débit

Cerise84 — Tue, 11 Nov 2014 15:29:05 GMT

Je suis par cable Ethernet, mon fils m'affirme avoir un ping supérieur a 400 sur ses jeux en ligne(il est lui aussi en filaire), je ne peut plus regarder de vidéo sur youtube en 1080p sans voir la vidéo charger toute les 3 secondes alors qu'il y a quelques semaine, nous n'avions aucun soucis de ce coté là.

Re : Forte baisse de débit

phil_40 — Fri, 14 Nov 2014 14:52:08 GMT

Bonjour Cerise84,

Pour faire le point sur les valeurs de débit de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

Re : Forte baisse de débit

Cerise84 — Fri, 14 Nov 2014 18:19:48 GMT

Bonjour Phil_40,

Je vous ai bien envoyer mes coordonnées comme vous me l'avez demander.