sujet Re : SAV …..Au secours !!!!!!! dans ma connexion

SAV …..Au secours !!!!!!!

Lolo44500 — Thu, 31 Aug 2023 12:53:42 GMT

Comment est il possible en 2023 d’avoir un service client aussi nul ??
Internet en panne depuis 13 jours (télétravail presque impossible, télévision totalement impossible…) et l’unique réponse de la plateforme : il faut patienter !!!!
Impossible de joindre un responsable technique, il faut suivre la procédure qui prévoit qu’après une relance le délai de réponse est de 6 à 7 jours !!!!

Quelle entreprise privée peut se permettre de mal-traiter ses clients comme ça ?

La panne est identifiée depuis 10 jours….. elle est simple, mais il ne se passe rien !!

Qui peut me donner UNE seule raison de rester client ?

Ma patience est à bout !!!!

Re: SAV …..Au secours !!!!!!!

melet39 — Thu, 31 Aug 2023 12:59:25 GMT

@Lolo44500

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

Re : SAV …..Au secours !!!!!!!

Jµstine — Fri, 01 Sep 2023 10:26:52 GMT

Bonjour @Lolo44500,

Je suis navrée que le délai de rétablissement de vos services ne corresponde pas à vos attentes. 😥

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite, malgré les circonstances, une bonne journée. 🌞

Jµstine