sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

dani32 — Wed, 30 Aug 2023 06:45:37 GMT

J'ai plus internet depuis 9 jours aujourd'hui j'ai appelé l'assistance je voudrais savoir pourquoi j'ai eu perte internet mardi dernier et l'assistance n'a peu faire pour que je retrouve tout ça plus de téléphone plus Télé je voudrais savoir pourquoi avoir une panne internet

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 30 Aug 2023 06:56:02 GMT

@dani32

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Panne internet

dani32 — Sat, 09 Sep 2023 06:29:43 GMT

Non je n'ai toujours pas internet depuis 3 semaines je voudrais savoir si je peu avoir un technicien à domicile pour lundi ou mardi matin 10h

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 09 Sep 2023 06:39:32 GMT

Bonjour @dani32

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Panne internet

Steph_M — Sat, 09 Sep 2023 06:54:17 GMT

Bonjour @dani32,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute,

Mely

Re: Panne internet

dani32 — Sat, 09 Sep 2023 08:15:03 GMT

Je vous donne mon adresse postale ********************** *********************** 39140 Arlay je veux voir arriver un technique à domicile lundi où mardi 10 h. Pour vérification sur place on voit mieux que de loin

EDIT : Merci @dani32 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 09 Sep 2023 09:04:10 GMT

Bonjour @dani32

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller et envoie tes infos

cdt