Perte de connexion

Bemaluvi49 — Mon, 11 Sep 2023 12:12:31 GMT

Bonjour, tout est dans le titre de mon message...

Mon matériel :

- PC Windows 10 en Ethernet

- Livebox 4 (fibre)

Depuis quelques temps lorsque je travaille sur mon PC je perds la connexion et ça devient vraiment récurrent.

Pensant que ça pouvait venir de mon PC, j'avais au début le réflexe de débrancher/rebrancher mon câble Ethernet au niveau de ma tour et la connexion revenait tout de suite comme par enchantement.

Ma Livebox étant plus proche de moi je fais le choix désormais de débrancher/rebrancher mon câble Ethernet au niveau de ma Livebox et là aussi ça repart aussi sec.

N'étant pas un spécialiste, j'en déduis malgré tout que cela ne vient pas de mon PC mais plutôt de la Livebox.

Questions :

- C'est quoi le problème ?

- Et si ça vient de la Livebox laquelle prendre sans changer mon abonnement.

Merci pour vos réponses.

@marc

Re: Perte de connexion

Daniel35 — Mon, 11 Sep 2023 13:15:49 GMT

Bonjour @Bemaluvi49

Si en déconnectant ton PC de la livebox (sans reboot de celle-ci ni autre manip sur celle-ci) ta connexion repart, je serai plutôt tenté de croire à un problème coté PC ou câble livebox -PC.

Change de câble pour voir.

As-tu un autre terminal que tu peux connecter en ehernet pour voir si connexion OK avec ce terminal.

Si connexion OK : voir côté PC (carte réseau foireuse... Paramètres DHCP dans ta carte réseau: bien en IP auto...?).

Si idem avec câble ethernet différent, fais un reset de ta livebox. Si pas mieux: assistance Orange 3900. Eux-seuls pourront décider pour un changement de box. Les connexions ethernet sont fiables (sauf rare panne pour ce type de connexion) indifféremment sur tous les modèles de LB.

Cordialement
Daniel35
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