sujet Re : Dégradation de la connexio dans ma connexion

Dégradation de la connexio

Remy59410 — Tue, 11 Nov 2014 19:06:05 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs moi je constate une forte dégradation de ma connexion pour preuve les relevé effectué a différentes dates :

Relevé du 27/03/2014

    Débit et marge au bruit
    2.5 débit de synchronisation DSL montante 893 Kb/s
    2.6 débit de synchronisation DSL descendante 5878 Kb/s
    2.7 marge de bruit liaison descendante 6.8 dB

Relevé du 17/07/2014

    Débit et marge au bruit
    2.5 débit de synchronisation DSL montante 508 Kb/s
    2.6 débit de synchronisation DSL descendante 2432 Kb/s
    2.7 marge de bruit liaison descendante 16.9 dB

Relevé de ce jour

    Débit et marge au bruit
    2.5 débit de synchronisation DSL montante 939 Kb/s
    2.6 débit de synchronisation DSL descendante 1813 Kb/s
    2.7 marge de bruit liaison descendante 11.9 dB

DégroupTest:

    central téléphonique : VALENCIENNES
    longueur de ligne :2812 mètres
    affaiblissement théorique : 42.18dB
    état de la ligne : ACTIVE
    débit maximum estimé ADSL : 6.76 Mbps
    débit maximum estimé VDSL : incompatible

Soit une connexion depuis mars divisé par 3.

Avez-vous une raison a me fournir ou un début d'explications?

A savoir mmma box est branché en direct au secteur, le filtre est neuf et a 1mois. je n'utilise pas de rallonge téléphonique.

Cordialement,

Re : Dégradation de la connexio

fredolerouge — Tue, 11 Nov 2014 19:09:08 GMT

salut

a priori, le DLM a commencé à brider ta ligne

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne (puisque le reste est OK) :
- si tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

Re : Dégradation de la connexio

Remy59410 — Tue, 11 Nov 2014 19:14:10 GMT

j'ai déja fait une demande du retrait DLM en juillet

Re : Dégradation de la connexio

fredolerouge — Tue, 11 Nov 2014 19:23:04 GMT

salut

non non, pas de demande de retrait, ça ne règle pas le problème et le remède est pire que le mal

Quoi qu'il en soit, direction l'assistance

Une ligne sous surveillance ne présente aucun ralentissement tant que la ligne est stable

Le débit n'est bridé qu'en cas de souci, c'est donc un bon "marqueur" de la qualité de la ligne

Si un bridage survient, direction l'assistance, c'est que la ligne a un souci