sujet Reinisialisation mdp impossible dans ma connexion

Reinisialisation mdp impossible

Mlb561 — Fri, 15 Sep 2023 11:26:11 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus accéder à ma boîte mail (adresse secondaire d'une offre résiliée) l'adresse principale étant au nom de mon ex femme qui ne l'utilise plus et ne se souvient plus de son mot de passe.

Lorsqu'elle veut le modifier Orange lui dit qu'elle va recevoir un message sur mon ancien numéro de portable que je n'ai plus bien sûr !

Comment faire ?

Re: Reinisialisation mdp impossible

Daniel35 — Fri, 15 Sep 2023 12:05:15 GMT

Bonjour @Mlb561

Après les 6 mois légaux de maintien après résiliation, les adresses sont hors de contrôle si problème.

Conformément aux CGU de la messagerie orange.

https://mail01.orange.fr/appsuite/v=7.6.3-52.06190102.000000/apps/fr.in8/generalConditions/CGU%20mail%20Internet.pdf

Article 6

Cordialement
Daniel35
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