sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Molly94170 — Wed, 13 Sep 2023 07:43:27 GMT

Bonjour,

Ça fait 1 mois et demi qu’Orange me ballade…. Je n’ai plus internet ni rein depuis….Ils doivent passer sur l’armoire fibre mais rien ne se passe

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 13 Sep 2023 07:48:32 GMT

Bonjour @Molly94170

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Panne internet

Sophie_C — Wed, 13 Sep 2023 08:28:00 GMT

Bonjour @Molly94170,

Je regrette de lire votre parcours et vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Panne internet

Molly94170 — Wed, 13 Sep 2023 12:12:00 GMT

Orange devait m’appeler entre 14 et 14h j’attends toujours 😵‍💫

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 13 Sep 2023 13:27:26 GMT

Bonjour @Molly94170

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

Re: Panne internet

Molly94170 — Mon, 18 Sep 2023 17:57:34 GMT

J’ai tout fait je n’ai toujours pas d’internet…. Mes voisins chez Free et compagnie ont tous été réparé rapidement moi je tombe que sur des branques… j’appelle ça tombe sur des gens qui incompétents comme ceux qui viennent

Re: Panne internet

melet39 — Mon, 18 Sep 2023 18:25:41 GMT

Bonsoir @Molly94170

on va attendre un retour du webconseiller @Sophie_C pour en savoir plus suite à ton message

Bonne soirée

Panne

Molly94170 — Sun, 01 Oct 2023 07:46:06 GMT

Ma box ne fonctionne plus depuis début août !!!! Je suis pourtant en région parisienne et dans un immeuble!!! Et depuis Orange me ballade

Re: Panne

melet39 — Sun, 01 Oct 2023 07:59:35 GMT

Bonjour @Molly94170

tu n'as pas répondu,avais tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller @Sophie_C ?

cdt

Re: Panne

Molly94170 — Mon, 02 Oct 2023 18:02:44 GMT

Oui ça n’a absolument rien changé. Je vais résilier après 2 mois à me faire tourner en bourrique

Re: Panne

melet39 — Mon, 02 Oct 2023 18:23:16 GMT

@Molly94170

on va attendre un retour du webconseiller @Sophie_C suite à ton message

Re: Panne

Fredn75 — Tue, 03 Oct 2023 07:04:48 GMT

Bonjour Molly94170,

Votre dossier est toujours en cours de traitement auprès de notre service technique.

Que vous a dit ce service hier ?

Fredn